Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, hesap verebilirlik konuşmaları konusunda eğitim sunan bir tanıtım içeriğidir. Video, iş performansı konusunda önde gelen sosyal bilimcilerden Joseph Granny'nin görüşlerini de içerir.
- Video, bireysel ve kurumsal başarıda diğer insanlarla etkili iletişim kurmanın önemini vurgulayarak başlar. Hesap verebilirlik kavramı tanımlanarak, beklenen davranış ile gösterilen performans arasındaki farkı ele alır. White Smart'ın araştırmalarına göre, çalışanların performans sorunlarını konuşmakta tereddüt etmesinin maliyetleri anlatılır. Eğitimin içeriği, beklentilerle performans arasındaki farkın tanımlanması, bu farkın çözülmesi ve hesap verme sorumluluğunun güçlendirilmesi gibi konuları kapsamaktadır.
- 00:05Diğer İnsanların Davranışlarının Etkisi
- Hedeflere ulaşmak için planlar yapmak önemlidir, ancak diğer insanların davranışları da sonuca ulaşmayı etkileyebilir.
- Diğer kişilerle etkin çalışmak bireysel başarının en kritik bileşenlerinden biridir.
- Diğer kişilerin iletişim kurmaması, taahhütlerini yerine getirmemesi ve üzerlerine düşeni yapmaması, hem kuruluşu hem de bireyleri derinden etkileyebilir.
- 00:53Sorunları Ele Alma Zorlukları
- Sorunları ele almaya çalıştığınızda, insanlar söylediklerinizi duymamazlıktan gelebilir, savunmaya geçebilir veya dedikodu yapabilir.
- Sorunları ele almazsanız da aynı şekilde davranmaya devam ederler.
- Meslektaşlarınızın, astlarınızın veya yöneticilerinizin davranış veya performans sorunlarını ilişkilerinizde arayı bozmadan ele almak için onları hesap verebilir durumda tutmak gerekir.
- 01:32Hesap Verebilirlik Nedir?
- Hesap verebilirlik, bir kişinin vardığı sonuçlardan ve eylemlerinden sorumlu tutulması zorunluluğudur.
- Tutulmayan sözlere, ihlal edilmiş beklentilere ve kötü davranışlara karşı koymak için insanları hesap verebilir durumda tutmayı bilmeniz gerekir.
- Hesap verebilirlik konuşmaları, beklenen davranış ile gösterilen performans arasındaki farkı odaklanır.
- 02:05Sorunların Tespiti ve Tartışılması
- İş performansı konusunda önde gelen sosyal bilimcilerden Joseph Granny'ye göre, bir ilişkinin, ekibin veya kuruluşun ne kadar sağlıklı olduğu, sorunların tespit edilmesiyle tartışılmaya başlanması arasında geçen süreyle ölçülebilir.
- White Smart'ın araştırmasına göre, çalışanların %52'si verilen sözlerin tutulmaması, detaylar konusundaki dikkatsizlik ve tamamlanmayan işler gibi performans sorunlarını konuşmakta tereddüt ediyor.
- White Smart'ın 30 yıla yakın süren araştırmaları, hemen hemen her kişisel veya kurumsal sorunun kökeninde yetersiz kalmış veya hiç gerçekleşmemiş bir konuşma olduğunu gösteriyor.
- 03:08Hesap Verebilirlik Eğitiminin Önemi
- Anketlere göre, bir sorunun tespiti ve dürüst, içten, saygılı bir konuşma yapılması arasında 3 gün veya daha az süre geçtiğinde yaklaşık 5 bin dolarlık paranın boşa harcandığı, bu süre 5 gün civarında olduğunda ise kayıp rakamın 25 bin dolarlara vardığı öngörülüyor.
- Hesap verebilirlik eğitimlerinde beklentilerle performans arasındaki farkın tanımlanması, çözülmesi, hesap verme sorumluluğunun güçlendirilmesi ve tutarsızlığın ortadan kaldırılması için adım adım ilerleyen bir süreç öğretilir.
- Bu yetkinlikleri kazandığınızda herkes hesap verebilir durumda tutabilir, performans tartışmalarında uzlaşabilir ve güç kullanmadan diğer kişileri motive edebilirsiniz.