Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, eğitim programlarının etkinliğini ölçme yöntemlerini anlatan bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, müşterilerin aldıkları hizmetin sonuçlarını görmeleri ve kendilerini geliştirmeleri için sağlıklı ölçüm modellerine ihtiyaç duyulduğunu vurguluyor.
- Video, eğitim programlarının üç seviyede ölçüm ve değerlendirme faaliyetlerini detaylı şekilde açıklıyor: programlar başlamadan önce, programlar süresince ve program tamamlandıktan sonra. Her aşamada kullanılan yöntemler (odak grup toplantıları, arama toplantıları, anket çalışmaları, mülakatlar, testler) ve eğitmen liderin rolü anlatılıyor. Ayrıca, konuşmacı tarafından geliştirilen özel anketlerden bahsediliyor.
- 00:04Eğitim Programlarının Etkinlik Ölçümü
- Eğitim programlarının etkinliğini ölçmek, müşterilerin hizmet sonuçlarını görmeleri ve kendilerini geliştirebilmeleri için sağlıklı ölçüm modellerine ihtiyaç duyulmaktadır.
- Üç seviyede ölçüm ve değerlendirme faaliyetleri planlanmaktadır: programlar başlamadan önce, programlar süresince ve program tamamlandıktan sonra.
- 00:34Programlar Öncesi Ölçüm Yöntemleri
- Programlar öncesi odak grup toplantıları, arama toplantıları, özel anket çalışmaları, kritik yönetici ve çalışanlar ile bireysel mülakatlar, gelişimi ölçecek özel testler ve envanterler kullanılmaktadır.
- 00:57Programlar Sürecinde Ölçüm Yöntemleri
- Katılımcılar ve özellikle yöneticiler ile mülakat ve anketler, grup koçlukları, eğitmen değerlendirmeleri en çok kullanılan yöntemlerdir.
- Uzun soluklu ve geniş kapsamlı programlar için bir adet eğitmen lider atanmaktadır.
- Eğitmen lider, baştan sona tüm süreci koordine edip yöneterek tüm gelişim hedeflerinin titizlikle takip edilmesini sağlar.
- 01:27Programlar Sonrası Ölçüm ve Değerlendirme
- Program tamamlandıktan sonra ulaşılan seviye, ilk başta kullanılan yöntemlerden bir kısmı kullanılarak ölçülür ve bir gelişim raporu hazırlanır.
- Ölçme değerlendirme kapsamında geliştirilen özel anketler arasında lider davranış değerlendirme anketi (BAL), çalışan bağlılığı değerlendirme envanteri (HEX) ve iç mentör belirleme envanteri (MAT) bulunmaktadır.