Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim dersi formatında sunulan, büroların türleri ve yönetim yaklaşımları hakkında kapsamlı bilgiler içeren bir içeriktir.
- Video, büroların gelişim sürecini iki ana başlıkta incelemektedir: klasik (geleneksel) bürolar ve çağdaş bürolar. Klasik bürolar bölümünde bilimsel yönetim, yönetim süreci ve bürokrasi yaklaşımları ele alınırken, çağdaş bürolar bölümünde sistem yaklaşımı, durumsallık yaklaşımı ve modern yönetim yaklaşımları açıklanmaktadır.
- Her iki bölümde büroların farklı türleri detaylı olarak incelenmektedir. Klasik bürolar için uzmanlık alanlarına, kurumlara, kuruluş amaçlarına ve yerleşim biçimlerine göre sınıflandırma yapılmakta, çağdaş bürolar için ise sanal bürolar, mobil bürolar, ev tipi bürolar, modüler bürolar, esnek bürolar ve yaratıcı bürolar gibi farklı türler tanımlanmakta ve her birinin avantaj-dezavantajları anlatılmaktadır.
- 00:07Büroların Türleri ve Yönetimi
- Bu videoda klasik ve çağdaş büro türleri ve yönetimi konusu ele alınacaktır.
- Hedefler, klasik ve çağdaş büro türlerini ayırt edebilmek, sınıflandırabilme ve avantaj-dezavantajları bilmektir.
- Günümüzde teknolojik değişimler ve zevklerin karmaşıklaşması, örgütlerin esnek ve hızlı karar vermesi gerektiğini göstermektedir.
- 02:07Büroların Gelişimi
- Bürolar günümüzde birçok alanda hizmet veren etkin ve pratik örgütler haline gelmiştir.
- Büroların gelişim süreci klasik (geleneksel) ve çağdaş bürolar olmak üzere iki ana başlıkta incelenmektedir.
- Klasik bürolar belirli bir fiziki alan ve örgütlerin faaliyetlerine katkı sağlayan bürolardır, çağdaş bürolar ise belirli bir mekanı olmayan, ihtiyaç doğduğunda oluşturulan bürolardır.
- 04:12Geleneksel Bürolar
- Geleneksel bürolar, kayıt işlemleri, yönetsel yazışmalar, muhasebe kayıtları ve çalışanların özlük hakları işlemleri yürüten bürolardır.
- Bu bürolar mevcut örgütsel yapı içerisinde yazıhane mantığı ile çalışan ve örgütün bir birimi olarak görülen bürolardır.
- Klasik büro mantığı, klasik yönetim dönemi mantığı çerçevesinde faaliyetlerini sürdürmektedir.
- 05:30Klasik Yönetim Düşüncesi
- Klasik yönetim süreci bilimsel yönetim yaklaşımı, yönetim süreci yaklaşımı ve bürokrasi yaklaşımı olmak üzere üç başlıkta ele alınmaktadır.
- Bilimsel yönetim yaklaşımı, Frederick Taylor tarafından geliştirilmiş olup, işletmelerin verimliliğini artırmayı amaçlamıştır.
- Taylor, işletmelerdeki eksiklikleri tespit ederek fonksiyonel ustabaşılık, hareket ve zaman etüdü, parça başı ücret sistemi gibi çözüm önerileri sunmuştur.
- 08:14Yönetim Süreci Yaklaşımı
- Yönetim süreci yaklaşımı, bilimsel yönetim yaklaşımına yönelik eleştiriler sonucu ortaya çıkmıştır.
- Henry Fayol, örgütteki faaliyetleri teknik, ticari, muhasebe, finansman, güvenlik ve yönetim olmak üzere altı temel başlıkta incelemiştir.
- Fayol'a göre yönetim, planlama, örgütleme, koordine etme ve denetleme olmak üzere dört temel unsurdan oluşmaktadır.
- 10:31Bürokrasi Yaklaşımı
- Max Weber'in en iyi örgütlenme şekli olarak savunduğu bürokrasi yaklaşımı, dağınık faaliyetlerin belirli bir düzen içerisinde yürütülmesidir.
- Bürokrasinin ortaya çıkmasında etkili olan nedenler; örgütlerin büyümesi, sosyal düzen anlayışının oluşması ve çalışma düzeninin rasyonelleşmesidir.
- Bürokratik örgüt modelinin özellikleri; fonksiyonel uzmanlaşmaya dayalı işbölümü, açık hiyerarşik yapı, gayri şahsilik, yazılı işlemler ve teknik yeteneğe göre personel seçimi ve terfi sistemidir.
- 13:11Klasik Yönetim Düşüncesi Eleştirileri
- Klasik yönetim düşüncesi insan faktörü üzerinde durmamış, insanın sosyal ve psikolojik boyutu ihmal edilmiştir.
- Örgüt kapalı bir sistem olarak ele alınmış, çevresi ihmal edilmiştir.
- Örgütün biçimsel tarafı göz önüne alınırken biçimsel olmayan tarafı gözden kaçırılmıştır.
- 13:54Klasik Yönetim Sürecine Bağlı Büroların Özellikleri
- Klasik bürolar katı bir hiyerarşik yapıya sahiptir, tek tip işler yürütülür ve çalışma saatleri esnek değildir.
- Ekip çalışması en alt düzeydedir, çalışanlar belirli ilke ve kurallarla hareket eder ve inisiyatif kullanabilme özgürlüğüne sahip değildirler.
- Klasik bürolar teknolojik yeniliklere ve yeni uygulamalara karşı direnç gösterir.
- 14:50Geleneksel Büroların Kategorileri
- Geleneksel bürolar dört başlıkta toplanmaktadır: uzmanlık alanlarına göre bürolar, ait oldukları kurumlara göre bürolar, kuruluş amaçlarına göre bürolar ve yerleşim biçimlerine göre bürolar.
- Uzmanlık alanlarına göre bürolar, belirli bir meslek alanında faaliyet gösteren, özel veya bağımsız statüde olan bürolardır (avukatlık, yatırım danışmanlığı, emlak danışmanlığı, serbest muhasebeci ve mühendislik).
- Özel istihdam büroları, Türkiye İş Kurumu Kanunu'nun 15 ve 17 maddesi gereğince kurulmuş, iş arayanlardan ücret alamayan ancak işverenden ücret alabilen bürolardır.
- 17:08Ait oldukları Kurumlara Göre Bürolar
- Kamu kurum ve kuruluşlarına ait bürolar, kurumların yapısını ve çeşitliliğini dikkate alarak daha etkin hizmet vermek için kurulmuştur.
- Kamu kurumlarında örnek olarak Sütçü İmam Üniversitesi'ndeki uzaktan eğitim bürosu, ÖSYM büroları, halkla ilişkiler bürosu, basın yayın bürosu, bilgi edinme bürosu, sağlık hakları bürosu, hasta kayıt büroları ve yeşil kart bürosu bulunmaktadır.
- Özel kuruluşlara ait bürolar, üretim işletmelerinde, ticari işletmelerde (pazarlama ve satış faaliyetleri), hizmet işletmelerinde (turizm, bankacılık, sigortacılık, muhasebe, noter) ve kar amacı gütmeyen kuruluşlarda (Kızılay, Yeşilay, AFAD, Türk Hava Kurumu, yaşlı ve çocuk bakımevleri, belediyelere ait halkevleri) faaliyet göstermektedir.
- 21:11Kuruluş Amaçlarına Göre Bürolar
- Kuruluş amaçlarına göre bürolar, belirli bir misyonu gerçekleştirmek üzere kurulan, toplumun duyarlılığına bağlı bürolardır.
- Bu bürolar toplumsal problemlerin çözümüne katkı sağlamak veya çeşitli sorunların çözümünde bireylerin aktif rol almasını teşvik etmek amacıyla kurulmaktadır.
- Bu bürolar kamu ve özel sektör bünyesinde kurulabilir, tamamen gönüllülük esasına göre kurulmuş olup, karşılığında herhangi bir ücret beklenmemektedir (TEMA, AKUT, Mehmetçik Vakfı, SEVGI gibi örnekler).
- 22:07Yerleşim Biçimlerine Göre Bürolar
- Yerleşim biçimlerine göre bürolar iki başlıkta ele alınmaktadır: açık bürolar ve kapalı bürolar.
- Açık bürolarda hizmetin her aşaması birbiriyle bağlantılı olarak açık bir alanda sürdürülmekte, çalışan sayısı 2 ile 100 personeli arasında değişebilmektedir.
- Kapalı bürolar ise 14 kişinin bir arada çalıştığı bürolardır, bu tür bürolarda işler belirli gruplara ayrılmıştır.
- 23:06Açık ve Kapalı Büroların Avantajları ve Dezavantajları
- Açık büroların avantajları: daha ekonomik, daha fazla çalışma alanı sağlar, alanların kullanım verimliliği daha yüksektir, iletişim daha kolaydır, zaman kaybı daha azdır, ısı ve aydınlatma maliyetleri daha düşüktür, ofis düzeninin değişimine ihtiyaç duyulduğunda değişim daha hızlı yapılabilmektedir.
- Açık büroların dezavantajları: ses ve gürültü daha yoğundur, hareketlilik daha fazladır, güvenlik düzeyi daha düşüktür, çalışanların özel hayatlarına ilişkin bilgilerin açığa çıkma riski daha yüksektir, çalışanlar yangın, hastalık ve enfeksiyon gibi durumlardan daha fazla etkilenirler.
- Kapalı büroların avantajları: daha sessizdir, hareketlilik daha azdır, güvenlik düzeyleri daha yüksektir, bireysel farklılıklara göre tasarlandığı için çalışanların psikolojik durumlarını olumlu etkilemektedir.
- Kapalı büroların dezavantajları: maliyetleri daha yüksektir, zaman kaybı daha çoktur, yüz yüze iletişim düzeyi daha düşük seviyede olduğu için çeşitli sorunlar yaşanabilir, ısı ve aydınlatma maliyetleri daha yüksektir, ofis düzenin değişimine ihtiyaç duyulduğunda değişim daha yavaş ve maliyetli olabilir.
- 26:38Yönetim Yaklaşımları
- Modern yönetim süreci, sistem yaklaşımı, durumsallık yaklaşımı ve yönetim alanında meydana gelen son gelişmeleri kapsamaktadır.
- Yönetim alanındaki yaklaşımlar, örgüt ve insanın daha iyi koşullarda hizmet sunmaları için örgütsel süreçlerin sürekli iyileştirildiği, çevre-insan-teknoloji uyumunun dikkate alındığı ve bilgi ve yeteneğin belirleyici olduğu yaklaşımlardır.
- Bu yaklaşımların başlangıç ve sonuç noktası "her şey insan için" düşüncesidir ve çağdaş büro türleri bu yaklaşımlar çerçevesinde anlam kazanmaktadır.
- 28:15Çağdaş Büroların Özellikleri
- Çağdaş bürolarda çalışanlar ve yöneticiler arasında açık iletişim mevcuttur ve bilgi ve teknolojinin etkin kullanılması fiziki koşullardan daha önemli hale gelmiştir.
- Takım çalışmasına dayalı çalışma sistemi, esnek bir örgütlenme biçimi ve uzmanlaşma yeteneği ve işbirliğine göre yapılmış örgütlendirme vardır.
- Toplumsal ihtiyaçlara cevap verebilecek daha esnek yapılar ve esnek çalışma saatleri temel alınmaktadır.
- 29:15Çağdaş Büro Türleri
- Çağdaş büro türleri sanal bürolar, mobil bürolar, ev tipi bürolar, modüler bürolar, esnek bürolar, yaratıcı bürolar ve geçici bürolardır.
- Sanal bürolar, tam faaliyetlerin fiziksel bir ortama bağlı olmadan bilgisayar ve internet ortamında yapıldığı bürolardır.
- Sanal bürolar bankacılık, e-devlet, eğitim, sağlık, sigortacılık, alım-satım ve müşteri ilişkileri gibi birçok alandaki hizmetleri sunmaktadır.
- 30:24Sanal Büroların Faydaları ve Dezavantajları
- Sanal bürolar zamandan tasarruf sağlar, çalışma saatleri esnektir ve çalışanlar belirli bir mekana veya zamana bağlı kalmazlar.
- Sanal bürolarda çalışanlar daha esnek çalışma şartlarına sahiptir, daha yetenekli çalışanlar kolayca bulunabilir ve teknoloji üzerinden tasarruf sağlanır.
- Sanal büroların en önemli sakıncası teknolojik gereklerin yerine getirilmediği ölçüde ciddi oranda müşteri kayıpları yaşanabilmektedir.
- 32:50Mobil Bürolar
- Mobil bürolar (gezici bürolar), hizmetin müşterinin ayağına götürüldüğü bürolardır ve hem kamu hem de özel sektörde kullanılmaktadır.
- Gezici bürolar internet bağlantısı, bilgisayar, telefon ve faks olanakları ile her türlü ihtiyaca cevap vermektedir.
- Gezici büroların amaçları arasında bireylere kolaylaştırılmış yaşam koşulları sağlamak, doğrudan iletişim kurarak hizmetlerin etkinliğini artırmak ve bireylerin güvenini sağlamaktır.
- 35:23Ev Tipi Bürolar
- Ev tipi bürolar, çalışanların biçimsel iş ortamına bağlı olmadan kendilerine özgü ortamlarında işlerini yapabildiği bürolardır.
- Özellikle eğitim, yazılım ve danışmanlık hizmetleri giderek ev ortamına taşınmaktadır.
- Ev tipi bürolar oluştururken ulaşılabilirlik, makul maliyet, güvenilirlik ve yüksek hız internet bağlantıları gibi hususlara dikkat edilmelidir.
- 38:57Modüler Bürolar
- Modüler bürolar, yerleşim yeri, makine ve teçhizat açısından farklı hizmetlere olanak verecek şekilde kolayca kurulan bürolardır.
- Modüler bürolarda kullanılan masa, sandalye, dolap, bilgisayar gibi araç ve gereçler farklı ihtiyaçları karşılamak için yer değiştirebilir, birleştirebilir veya parçalara ayrılabilirler.
- Modüler büroların avantajları arasında kuruluş maliyeti ve süresinin düşüklüğü, aynı anda birden fazla hizmet verilebilmesi ve bakım, onarım ve değiştirme maliyetlerinin düşük olması bulunmaktadır.
- 40:47Esnek Çalışma Yöntemleri
- Teknolojideki değişime bağlı olarak çalışma koşulları ve müşteri beklentileri sürekli değişmektedir.
- Müşteriler geleneksel çalışma saatleri dışında ürün ve hizmetleri talep etmekte, bu nedenle bürolar faaliyetlerini ve iş süreçlerini müşterilerin beklentilerine uyarlama çabasındadır.
- Çalışanlar iş yaşamı ile aile yaşamı arasında daha iyi denge kurma düşüncesiyle hareket etmektedir.
- 41:34Esnek Bürolar
- Esnek büro, çalışma şartlarını değişik ihtiyaçlara cevap verebilecek şekilde düzenleyebilme yetkisi veren bir çalışma yöntemidir.
- Bürolarda esnek çalışma üç şekilde karşımıza çıkmaktadır: part time (kısa çalışma), esnek çalışma (faaliyet yoğunluğuna göre değişen çalışma) ve fazla çalışma (ortalama çalışma saatlerinin üzerindeki çalışma).
- Büro düzeninin esnekleştirilmesi için fiziksel koşullarla birlikte işlerin bölünmesi, sınıflandırılması ve bağımsız birimlere ayrılması gerekir.
- 43:42İş ve Çalışma Sürelerinin Esnekleştirilmesi
- İşin esnekleştirilmesi, bürolarda bilgi ve bilişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler sonucu işlerin başka mekanlarda yapılabilmesidir (ev ofisler, sanal ofisler).
- Çalışma sürelerinin esnekleştirilmesi, belli başlangıç ve bitiş zamanının olmaması, çalışan ve işverenin istek ve amaçları doğrultusunda serbestçe belirlenmesidir.
- 44:38Yaratıcı Bürolar
- Yaratıcı bürolar, değişen çevre ve iş koşullarına bağlı olarak çalışanların çalışma koşullarının iyileştirilmesine yönelik yaygın olarak kullanılan büro tipidir.
- Bu tür büroların amacı, çalışanların fiziksel ve ruhsal olarak rahat olması için gerekli koşulların sağlanmasıdır.
- Yaratıcı bürolar sadece çalışanlar açısından değil, bürodan hizmet alanlar için de ferah bir ortam sağlamaktadır.
- 46:24Yaratıcı Büroların Faydaları
- Yaratıcı bürolar işe devamsızlıkların azalmasına, işten ayrılmalarda azalmaya ve çalışanların büroya bağlılıklarının artmasına katkı sağlar.
- Performans ve verimlilik artar, büro daha esnek hale gelir ve farklı hizmetler verilebilir.
- Sunulan hizmet ve ürünlere ilişkin marka imajının oluşumuna katkı sağlar ve ofis alanları en etkin şekilde kullanılır.
- 47:14Geçici Bürolar
- Geçici bürolar, özel bir amaç için kurulan ve amacın gerçekleşmesiyle ortadan kalkan bürolardır.
- Bilgi ve iletişim alanındaki hızlı değişimler sayesinde bilginin bir yerden diğerine aktarılmasına olanak sağlamaktadır.
- Geçici bürolar zaman ve yerden tasarruf sağlar, işin denetimini kolaylaştırır, esnek iş uygulaması sağlar ve ücret maliyetlerini düşürür.