Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, Vestel marka televizyon, buzdolabı, fırınlı ocak, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi satın aldığı ancak garanti sorunları yaşadığı deneyimini anlatıyor.
- Konuşmacı, 4,8 milyar TL'ye aldığı ürünlerin 2020 yılına kadar garantili olduğunu ancak servis tarafından "kullanıcı hatası" olarak nitelendirildiğini ve 150 TL ücret istendiğini belirtiyor. Diğer markaların (Arçelik, Beko, Bosch) aynı sorunları olan ürünlerini tamir ettiğini, ancak Vestel'in bunu yapmadığını ve üç aydır çamaşırlarını komşularının evinde yıkmak zorunda kaldığını ifade ediyor. Video, konuşmacının Vestel'in yerli malı olduğunu iddia etmesine rağmen bu ürünlerin kalitesiz olduğunu ve servisin müşterilerden para sızdırma derdinde olduğunu düşündüğünü gösteriyor.
- 00:02Vestel Ürünlerinin Sorunları
- Konuşmacı, Vestel marka televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve fırınlı ocak gibi dört parça ürün aldığını belirtiyor.
- Toplam dört milyar sekiz yüz lira ödeyerek bu ürünleri banka kredisiyle satın almış, faiziyle birlikte toplam altı milyara denk gelmiş.
- Ürünlerde yırtık oluşmuş ve servis, bu sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirerek 2020 yılına kadar garantili olan üründen 150 TL para istemiş.
- 01:12Diğer Servislerin Değerlendirmesi
- Konuşmacı, başka bir Vestel servisçisini çağırdığında, bu sorunun yüzde doksandokuz kullanıcı hatası olmadığını öğrenmiş.
- Arçelik, Beko ve Bosch gibi diğer markaların servisçileri de bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını, garantisi varsa garantiye gireceğini belirtmiş.
- Konuşmacı, üç aydır çamaşırlarını komşularının yıkadığını ve mağdurdurduğunu ifade ediyor.
- 02:39Vestel'in Tutumu ve Konuşmacının Tepkisi
- Vestel servis, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 150 TL para istiyor, tamir yapmıyor veya ürünü geri almak istemiyor.
- Konuşmacı, çamaşır makinesini dışarıda benzin döküp yakacağını söyleyerek tepki gösteriyor.
- Vestel'in yerli mal olduğunu iddia etmesine rağmen, milleti kandırıp kullanıcı hatası olarak nitelendirerek para sızdırma derdinde olduğunu düşünüyor.