Buradasın
İthalatçı Garantili Telefonlarda IMEI Numarası Klonlanması Sorunu
youtube.com/watch?v=aRjc7L7XxakYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, ithalatçı garantili telefon alırken yaşadığı IMEI numarası klonlanması sorununu anlatıyor. Konuşmacı, Hepsiburada'dan satın aldığı Xiaomi Redmi Note 9 telefonunun IMEI numarasının klonlandığını fark ettiğini ve bu sorunla nasıl başa çıktığını paylaşıyor.
- Video, Türkiye'de iki tür telefon satışı (marka garantili ve ithalatçı garantili) hakkında bilgi vererek başlıyor ve ardından konuşmacının yaşadığı sorunu detaylı şekilde anlatıyor. Konuşmacı, Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve Hepsiburada ile yaptığı görüşmeleri aktarıyor ve bu tür bir sorunla karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiğini tavsiye ediyor: faturanın üzerindeki IMEI numarasının telefonun içindeki IMEI numarasıyla uyumlu olup olmadığını kontrol etmek, e-devlet üzerinden IMEI numarasını kontrol etmek ve cayma hakkı kullanarak telefonu iade etmek.
- 00:25Türkiye'de Telefon Satışları
- Türkiye'de iki tür telefon satışı yapılıyor: marka garantili ve ithalatçı garantili telefonlar.
- Marka garantili telefonlar alındığında herhangi bir sıkıntı yaşanmazken, ithalatçı garantili telefonlar alındığında IMEI numarasının kopyalanması gibi sorunlar yaşanabilir.
- Konuşmacı kendi telefondaki IMEI numarasının klonlanmış olduğunu ve bu sorunla iki gün uğraştığını belirtiyor.
- 01:15İthalatçı Garantili Telefon Sorunu
- Tüketici Hakem Heyeti'nde durumu anlatınca, IMEI numarası klonlanmış telefonun numarası ve TC kimlik numarasıyla eşleştirilerek kullanılabilir dediler.
- Konuşmacı, IMEI numarası klonlanmış telefonun sadece kendisi tarafından kullanılabilmesi ve satılamayacağı için bu çözümü kabul etmediğini belirtti.
- Hepsiburada.com ile iletişime geçtiğinde telefonu iade etmek istediğini belirtti ve firma telefonu BTK'ya kaydettirme teklifinde bulundu.
- 03:00BTK ile İletişim
- BTK'dan telefonu göndermemesi ve sadece fatura, TC kimlik numarası ve telefon numarasını göndermesi gerektiğini öğrendi.
- Telefonu göndermediği için BTK'dan telefonu klonlama sorunuyla ilgili çözüm alamadı.
- Hepsiburada.com'a telefonu iade etmek istediğini ve paramı istemediğini belirtti.
- 04:55Önlemler ve Tavsiyeler
- İthalatçı garantili telefon alırken, faturanın üzerinde IMEI numarasının bir etiketinin bulunması gerekiyor.
- İthalatçı garantili telefon alındığında IMEI numarasının e-devlet üzerinden kontrol edilmesi gerekiyor.
- Konuşmacı, telefonunun IMEI numarasının klonlanmış olması nedeniyle kullanmak istemediğini ve satamayacağını belirtiyor.
- 08:02Önemli Uyarılar
- İthalatçı garantili telefon sorunu yaşarsanız, faturanızı ve telefonunuzun kutusunu atmayın.
- Telefonunuzun IMEI numarasını kontrol etmek için *#06# tuşlarına basarak telefonunuzda IMEI numarası görüntülenebilir.
- İthalatçı garantili telefon alırken faturadaki, kutudaki ve telefonun içindeki IMEI numaralarının aynı olması gerekiyor.