Buradasın
E-Ticaret İndirim Kampanyalarında Tüketicilerin Dikkat Edilmesi Gerekenler
youtube.com/watch?v=dizl53CfBdIYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir röportaj formatında olup, sunucu Hikmet Öztürk ile konuk Aydın Ağaoğlu arasında geçen bir sohbeti içermektedir. Aydın Ağaoğlu, "yalancı indirimleri tespit edip bunu gerçek indirime çevirdiğim için bu tabiri kullandım" diyerek kendisini "tüketicilerin ustası" olarak tanıtmaktadır.
- Video, Ticaret Bakanlığı'nın e-ticaret yöntemiyle düzenlenen indirim kampanyalarında tüketicileri mağdur olmaması için uyarısıyla başlamaktadır. Konuşmada, özellikle Efsane Cuma gibi indirim günlerinde yapılan yalancı indirimler, sahte ürün pazarlaması ve dolandırıcılıklar ele alınmaktadır. Aydın Ağaoğlu, tüketicilerin tüketici kanununu bilmeleri gerektiğini, kasa fiyatı ile etiket fiyatı arasındaki farkı belgeleyerek tüketici hakem heyetine başvurabileceklerini ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken hususları açıklamaktadır.
- Yalancı İndirimler ve Tüketici Uyarıları
- Ticaret Bakanlığı, tüketicileri e-ticaret yöntemiyle katıldığı efsane cuma benzeri indirim kampanyalarında mağdur olmaması için uyardı.
- Bazı firmalar indirim günleri gelmeden önce yüzde elli fiyat artışına gidiyor, daha sonra yüzde kırk indirim yapıyor ve böylece yalancı indirim sunuyorlar.
- Uluslararası indirim günleri de bu tür yalancı indirimlere dahil ediliyor ve özellikle internette bu uygulama yaygın.
- 01:28Yalancı İndirimlerin Tespiti
- Üçyüzaltmışbeş gün indirim varsa o indirim değildir, indirimsiz bir iki günü varsa arada tüketici yüksek fiyatla kandırılıyor.
- Tüketiciler bu tür indirimleri cerrah titizliği ile incelemeli çünkü arada az da olsa gerçek indirimler var.
- Dolandırıcılar cirit atıyor, özellikle yılbaşı, bayram ve sevgililer günü gibi meşhur günlerde sahte ürün pazarlaması yapılıyor.
- 02:14Sahte Ürünlerin Tehlikeleri
- Sahte parfüm ve kozmetik türü ürünlerin iadesi yok, tüketici kanununa göre ayıplı olduğuna iade olur ama ayıplı olduğunu ispatlamak zor.
- Tüketici bir laboratuvara gidip parfümün sahte olup olmadığını analiz ettirmeye kalksa birkaç bin lira tutar.
- Bilindik bir internet sitesinden alınan ürünlerde teslimden itibaren ondört gün zarfında kargo bedeli bile ödemeden iade hakkı var.
- 03:32Tüketici Kanunu ve Hakem Heyetleri
- Tüketici Kanunu'nun 54. maddesinde yer alan kasa fiyatı ile ilan edilen etiket fiyatı arasında fark varsa tüketici lehine olan fiyat uygulanır.
- Tüketici hakem heyetleri sekizbindörtyüzseksen liraya kadar verdikleri kararlarda mahkeme kararı hükmündedir.
- Tüketici hakem heyetlerine başvurup kasa fiyatı ile etiket fiyatı arasındaki farkı kanıtlayarak o ürünü o fiyattan satın almak istediklerini belirtebilirler.