Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Dolap uygulaması üzerinden ürün iadesi sürecini anlatan bir eğitim içeriğidir.
- Video, iade talebinin nasıl yapılacağını adım adım açıklamaktadır. Siparişin kargolandı durumunda iade talep edilebileceği, tamamlandı durumunda ise yapılamayacağı belirtilmektedir. İkinci el satış için iade talebinin yapılamayacağı, ancak siparişin satışa çıkarılabileceği vurgulanmaktadır. İade talebinin değerlendirilmesi bir iş günü sonunda tamamlanır ve para iadesi banka tarafından yapılır. Kredi kartları ile yapılan ödemelerde iade işlemleri 1-3 iş günü, bankamatik kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde tamamlanır.
- 00:01Dolap Uygulaması Üzerinden Ürün İadesi
- Dolap uygulaması üzerinden ürün iadesi, siparişin kargolandı durumundayken sipariş detay sayfasından "iade talep et" butonu aracılığıyla yapılabilir.
- Tamamlandı durumunda olan siparişler için iade talebi oluşturulamamaktadır.
- İade talep et butonu, ürün ulaştıktan bir iş günü sonrasında gelen onay bildirimi ile aktif hale gelir.
- 00:49İade Koşulları ve Süreci
- İkinci el satışın doğası gereği ürünü beğenmediyseniz veya bedeniniz olmadıysa iade talebi yapılamamaktadır.
- İade talebi dolaba ulaştığında iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve değerlendirilmesi bir iş günü sonunda tamamlanır.
- İade talebi onaylanan alıcı, ürünü satıcıya yeniden kargolayabilir ve iade edilen ürün satıcıya ulaştığında iade süreci tamamlanır.
- 01:20Para İade Süreci
- İade işlemi sonuçlandıktan sonra para iade banka tarafından yapılır.
- Kredi kartları ile yapılan ödemelerde iade işlemleri bir ila üç iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
- Bankamatik kartlar ile yapılan ödemelerde iade işlemleri yedi ile ondört iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.