Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda Gülcan, BKM Kitap'tan alışveriş yapmayacağını ve nedenlerini anlatıyor. Daha önce BKM Kitap'ı beğendiğini, kitapların uygun fiyatlı olduğunu ve kargo ücreti ödemediğini belirtiyor.
- Video, Gülcan'ın BKM Kitap'tan yaşadığı sorunları detaylı şekilde anlatıyor. Siparişlerinin gecikmesi, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramaması, siparişlerin iptal edilmesi ve çekiliş kazananına kitap gönderememesi gibi sorunlar paylaşılıyor. Gülcan, CİMER'e şikayet ettiğini ve artık BKM Kitap'ı kullanmayacağını belirtiyor.
- BKM Kitap Deneyimi
- Konuşmacı, BKM Kitap'tan alışveriş yapmayacağını ve yaşadığı sorunlardan bahsedeceğini belirtiyor.
- Daha önce BKM Kitap'tan sık sık alışveriş yaptığını, kitapların daha uygun fiyata geldiğini ve kargo ücreti ödememesi gibi olumlu yönleri olduğunu anlatıyor.
- BKM Kitap'ın sevmediği özellikleri arasında siparişlerin bir haftayı geçkin gönderilmesi ve siteye sadece "siparişiniz hazırlanıyor" veya "kargoya verildi" mesajları verilmesi bulunuyor.
- 01:24Çekiliş Siparişi Sorunu
- Konuşmacı çekiliş için BKM Kitap'tan sipariş vermiş ve beş gün sonra "sistemle ilgili entegrasyon süreci yaşıyoruz" mesajı almış.
- On dört-on beş gün geçmesine rağmen siparişin hala gönderilmemiş ve müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamamış.
- WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde, işletme sahibi otomatik mesaj göndermiş ve 24-48 saat içinde cevap verileceği belirtilmiş.
- 04:01Kişisel Sipariş Sorunu
- Konuşmacı kendisi için de "Kapıların Dışında" adlı kitap ve diğer önerilen kitaplar sipariş etmiş.
- Siparişin bir hafta sonra "ürününün baskısı bulunamamakta" mesajı ile iptal edilmiş.
- Tüm siparişleri iptal etmiş ve CİMER'e şikayet etmiş.
- 05:44Sonuç ve Karar
- Çekiliş kazananına kitapları gecikmiş bir şekilde göndermek zorunda kalmış.
- BKM Kitap uygulamasını sileceğini ve bir daha kullanmak istemediğini belirtiyor.
- İzleyicilere bu sorunları paylaşmak istediğini söylüyor.