• Buradasın

    Adem Helvacı'nın Vestel ve Regal Marka Ürünleri Hakkında Eleştirisi

    youtube.com/watch?v=kZgQhculIC8

    Yapay zekadan makale özeti

    • Bu videoda Adem Helvacı, tüketici hakları konusunda uzman bir kişi olarak Vestel ve Regal marka ürünlerinin kalitesi ve satış sonrası hizmetleri hakkında eleştiri yapıyor. Adem Bey, 1997 yılından beri Vestel bulaşık makinesi kullanıyor ve bu markanın kalitesinin düştüğünü belirtiyor.
    • Video, Selim Odabaşı'nın Vestel marka televizyon satın alırken yaşadığı sorunları ve Adem Helvacı'nın bu konudaki yaklaşımını ele alıyor. Adem Bey, Vestel'in kusurlu televizyonları tüketicilere nasıl gönderdiğini, ölü piksel testi yaptırdığını ve 2013 Taksim 750 sayılı esas numaralı Yargıtay kararıyla tüketici haklarının nasıl korunabileceği konusunda bilgi veriyor.
    • Videoda ayrıca Adem Helvacı'nın Vestel televizyonunun difüzör katmanlarındaki bükülme sorununu göstermesi, Regal bulaşık makinesinin alt sepetindeki sorunları anlatması ve tüketici heyetlerinde teknik bilgi eksikliğinin sorun olduğunu belirtmesi de yer alıyor. Konuşmacı, tüketici haklarını savunarak firmaların sorunlu ürünlerini geri alıp tamir etmeleri gerektiğini vurguluyor.
    00:09Vestel Televizyon Sorunu
    • Konuşmacı, bir dostunun Vestel'den satın aldığı televizyonun sorunlarıyla ilgili bir video hazırladığını belirtiyor.
    • Selim Odabaşı adlı bir öğretmen, Vestel UA 9800 model televizyonunun siyah sahnelerde bulutlanma sorunu yaşadığını ve Samsung televizyonundan daha kötü olduğunu belirtiyor.
    • Selim Hoca, Vestel mühendislerinin bu durumu normal olarak değerlendirdiğini ve müşteri hizmetlerinin de bu görüşü paylaştığını söylüyor.
    03:28Konuşmacının Tavsiyesi
    • Konuşmacı, Vestel'in bu tür sorunları normal olarak değerlendirdiğini ve bu nedenle Selim Hoca'nın hukuk mücadelesi başlatması gerektiğini belirtiyor.
    • Konuşmacı, Selim Hoca'dan televizyonda ölü piksel testi uygulamasını ve satış noktası kontrollerini paylaşmasını istiyor.
    • Konuşmacı, teknik dayanakları ile birlikte dilekçe hazırlayacağını ve heyete dosya oluşturmasını öneriyor.
    04:29Vestel'in Tepkisi
    • Selim Hoca, Vestel'in başlangıçta ilgilenip sonra geri adım attığını ve servis mühendislerinin raporunun üstüne işlem yapamadıklarını belirtiyor.
    • Konuşmacı, Vestel ile barışmadığını ve bu markanın olumsuz yorumların paylaşılmasını istemediğini açıklıyor.
    • Konuşmacı, Vestel'in bel altı uygulamaları nedeniyle onlarla özel bir tavır takınmadığını ve bu markanın adını almadığını belirtiyor.
    07:31Tüketici Hakları
    • Konuşmacı, tüketicinin haklı olduğu her durumda sesinin hem çıkar hem yükselir olduğunu vurguluyor.
    • Konuşmacı, Vestel'in kusurlu televizyonları vatandaşlara gönderdiğini ve bunun utanç verici olduğunu belirtiyor.
    • Konuşmacı, Vestel'in kendi evlerinde kullanmadıkları televizyonları vatandaşlara nasıl layık gördüklerini sorguluyor.
    09:02Vestel'in Televizyon Sorunu
    • Konuşmacı, Manisa Vestel fabrikalarının gururunu ve yarattığı istihdamı övüyor, ancak halka reva gördükleri rezil uygulamaya karşı çıkıyor.
    • Vestel'in bantlardan çıkan televizyonların kusurlu olduğunu ve bu durumun önlenebilir olduğunu belirtiyor.
    • Konuşmacı, Vestel'in televizyonları kusurlu olarak gönderdiğini ve "birader sesi çıkarsa bakarız, çıkmazsa kaptır gitsin" mantığıyla hareket ettiğini iddia ediyor.
    11:22Tüketici Hakları ve Vestel'in Tepkisi
    • Konuşmacı, Vestel'in clouding (bulutlanma) problemi ile ilgili işlem yapmadığını ve tüketiciden ölü piksel testi yapmasını rica ettiğini belirtiyor.
    • Televizyonun değişeceğini önceden söylemiş ve bu durumun gerçekleştiğini, ancak Vestel'in bunu kabul etmediğini ifade ediyor.
    • Vestel'in sosyal medyada insanların sesi çıktıkça hizmet verdiğini, "ne kadar bağırtı o kadar hizmet" mantığıyla hareket ettiğini iddia ediyor.
    14:32Ölü Piksel Sorunu ve Yargıtay Kararı
    • Tüketicinin televizyonunda birkaç adet ölü piksel bulunduğunu ve bu durumun Vestel'in bilmediği bir problem olduğunu belirtiyor.
    • Samsung markası için çektiği "Samsung Kanun Tanımıyor" videosunda, ölü piksel nedeniyle televizyonları değiştirmeyen üreticilerin oyunlarını bozmak için bu videoyu çektiğini açıklıyor.
    • Ankara 7. Tüketici Mahkemesi'nin açtığı davada, Vestel'in sunduğu standardın Türk Standartları Enstitüsü tarafından üç yıl önce iptal edildiği ve mahkemenin ekranında üç adet piksel yer alan televizyonun ayıplı olduğuna karar verdiği belirtiliyor.
    16:23Tüketici Bilinçlendirme Amacı
    • Konuşmacı, bu yayınları tüketici bilinçlendirmek adına yaptığını ve bu yayınların tüketicilerin direnişleri sayesinde yayıldığını belirtiyor.
    • Hiçbir özel tanıtım yapmadığını, sadece bilgiyi alıp yayınlamanın önemli olduğunu vurguluyor.
    • Bilinçli bir tüketici toplumuna ihtiyaç duyulduğunu, bu adamların yüzünden böyle bir topluma ihtiyaç duyulduğunu ifade ediyor.
    19:24Vestel'e İhtar
    • Konuşmacı, Vestel'e bir ihtar çekmek için bu videoyu çektiğini belirtiyor.
    • Vestel'e, altı ay sürebilir fark etmez ama televizyonu değiştireceğini, devlet emredecek ve Vestel de değiştireceğini söylüyor.
    • Konuşmacı, Vestel'in eski yetkili servislerinin bugün kamera karşısında parmak sallayabileceğini, hayatın doğal akışının böyle ilerlediğini vurguluyor.
    20:18Beklentiler
    • Konuşmacı, Vestel'den kendilerine teşekkür videosu çekmesini istiyor.
    • Önümüzdeki hafta değerli hocadan bir mail alıp, Vestel'in üstüne düşeni yaptığını, yeni televizyon getirdiğini ve bozuk televizyonu fabrika iade ettiğini öğrenmesini bekliyor.
    • Vestel'in tüketicisini mutlu etmeyi becerebildiği durumda, kendilerinin de teşekkür videosu çekeceklerini belirtiyor.
    21:00Altı Ay Bekleme Süresi
    • Konuşmacı, Vestel'den vatandaşları altı ay boyunca bekletmemesini istiyor.
    • Vestel'in televizyonunun altı ay kullanılmış olacağını ve bu mantığı anlamadığını söylüyor.
    • Vestel'in üretici firmanın olduğunu, diğer markalar gibi değil, tüm tesislerinin Türkiye'de olduğunu vurguluyor.
    21:30Tüketici Hakları ve Vestel Sorunu
    • Tüketici Koruma Kanunu'nun 6502 sayılı madde 11 b-4'üne göre tüketici seçimlik hakkı bulunmaktadır.
    • Konuşmacı, Vestel'in hatalı bir televizyon ürettiğini ve tüketicinin bu televizyonu değiştirmek zorunda kaldığını belirtiyor.
    • Televizyonun difüzör katmanlarında bükülme ve homojen olmayan yayın sorunları olduğu ifade ediliyor.
    22:37Vestel'in Geçmiş ve Şimdiki Durumu
    • Konuşmacı, Vestel'in LCD teknolojisini 2000'li yılların başında tanıttığını ve bu sayede Türkiye'nin bu teknolojiyi daha erken görebildiğini belirtiyor.
    • Vestel'in geçmişte çok daha fazla güvenilen bir marka olduğunu ancak şu anki yönetim bakış açısına karşı olduğunu ifade ediyor.
    • Tüketicinin hakkını vermenin zorunlu olduğunu vurguluyor.
    24:05Tüketici Hakları Mücadelesi
    • Konuşmacı, çekim işlemlerini bitirdikten sonra videoyu render edip YouTube'da yayınlayacağını ve ardından tüketici için dilekçe yazacağını belirtiyor.
    • Hakem heyetlerinde teknik bilgi düzeyinin yetersiz olduğunu ve bu nedenle bilirkişi yönlendirilmesinin zaman ve para kaybına neden olduğunu söylüyor.
    • Dilekçelerin teknik detaylarla birlikte yazılmasını ve heyetteki arkadaşların konuyu daha net anlayabilmesini istiyor.
    26:24Marka Sorumluluğu ve Vizyon
    • Konuşmacı, yöneticilerin görevinin belli olduğunu ve hukuk servislerini baskı yapmak zorunda olduklarını kabul ediyor.
    • Marka ile değil, yöneticilerin bakış açısı ve vatandaşlara reva gördükleri kalite anlayışıyla ilgili olduğunu vurguluyor.
    • Vestel'in bulaşık makinesinin alt sepetindeki sorunları örnek vererek, markanın bu tür sorunları çözmesi gerektiğini belirtiyor.
    30:29Kişisel Tutum ve Beklentiler
    • Konuşmacı, kişisel olarak hiçbir şey istemediğini ve hiçbir beklentisi olmadığını vurguluyor.
    • Philips'ten özür dilediğine dair video yayınladığını, çünkü onları bir konuyla suçladığını ve kendilerinin kendilerini aklamayı beceremediğini belirtiyor.
    • Egosu olmadığını, beklentisi olmadığını, çıkar ilişkileri olmadığını, reklam anlaşmaları olmadığını ve sponsorları olmadığını ifade ediyor.

    Yanıtı değerlendir

  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor