Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, aracının servis sürecini ve ikame araç deneyimini paylaşıyor. Konuşmacı, Fiat Egea sahibi olarak aracının servise bırakıldığı dönemde aldığı ikame aracı olan 2017 model 1.6 E tork 110 beygir otomatik benzinli Egea'yı inceliyor.
- Video, aracın servis süreci, tamir işlemleri ve teslim alınması aşamalarını kapsamaktadır. Konuşmacı, aracının soğuk havalarda yüksek devirde çalışırken çıkan rahatsız edici ses nedeniyle servise bıraktığını, servisin şanzıman içinde senkromeçler değiştirdiğini ve bu süre zarfında ikame aracı olarak aldığı aracın özelliklerini anlatıyor.
- Videoda ayrıca Tofaş yetkili merkezi olan Sezgin Otomotiv'deki deneyimler, Dansa marka aracın yetkili servisinde yapılan bakım ve tamir süreci de ele alınıyor. Konuşmacı, yetkili servislerin avantajlarını, arıza tespit ücretinin 150 TL olduğunu ve LPG yakıtlı araçların yakıt tüketimi konusunda bilgiler veriyor.
- Fiat Egea'nın Servis Sorunu
- Konuşmacı, Fiat Egea 1.30 Multijet Mirror'ı servise bıraktığını belirtiyor.
- Araç, soğuk havalarda 1200-1300 devirde çalışırken otomatik olarak yüksek devirde çalıştırılıyor ve bu durumda bir ses geliyor.
- Facebook üzerinden Fiat Ege gruplarına sorduğu soruda, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve servisten şanzımanla ilgili sorunlar olduğunu öğrendiğini paylaşıyor.
- 02:25Servis Deneyimi ve İkame Araç
- Araç Maslak Sezgin Oto'ya bırakılmış ve en yakın randevu verilmiş.
- İkame araç talebinde bulunulduğunda, servis normal sorunlar için ikame araç vermediğini belirtmiş.
- Öznur Hanım'ın ilgiyle yaklaşmasıyla 1.6 E Tork 110 beygir benzinli otomatik bir araç ikame olarak verilmiş.
- 03:20İkame Araçın Özellikleri
- İkame araç 2017 model Launch Plus versiyonu, 32 bin kilometrede ve en dolu versiyon.
- Araçta otomatik yağmur ve far sensörü, otomatik kararan dikiz aynası bulunmuyor.
- Koltuk döşemeleri farklı, bej renkli ve arka kol dayaması bulunuyor.
- 04:58İkame Araçın Kullanımı
- Araç 2017-2020 arasında farklar var, özellikle yalıtım açısından 2020 model daha iyi.
- İstanbul'da otomatik araç çok rahatlık sağlıyor, 70 kilometre yol gezildiğinde fark ediliyor.
- Araç benzinli olduğu için yakıt tüketimi yüksek, 55 lira yakıtla 70 kilometre yol yapıldığı için 100-110 kilometre yol yapması bekleniyor.
- 06:46Servis Durumu ve Sonuç Beklentisi
- Araç Perşembe günü bırakılmış, Cuma günü bakılacak ama yoğunluktan veya başka nedenlerden bakılmamış.
- Servisden Pazartesi günü dönüş bekleniyor, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi durumunda 150 lira arıza tespit ücreti alınabilir.
- Araç 1200 kilometre, 3 aylık ve garantili olduğu için servise götürülmüş.
- 09:28İkame Araçın Dış Görünümü
- İkame araçta kombinasyon çok güzel, Launch Plus versiyonu ve beyaz rengi beğenilmiş.
- Araçta arka camlar otomatik kararma özellikli ve 2017 model olmasına rağmen gündüz farları var.
- Egea'ya göre jantlar daha küçük (16 inç) ve piano black parçalar fırçayla matlaşmış durumda.
- 12:07Araç Servis Deneyimi
- Araç servise bırakırken video almadı, sabah erken saatte yoğun serviste kağıt imzalatıp sorunları yazdı.
- Kasko sigortası her şeyi karşılıyor, kaza yapma derdi yok ve arıza durumunda sorun yaşanmıyor.
- Araçta yumuşak malzeme kalitesi ve ses sorunu var, 32 bin kilometrede ve 3-4 senelik bir araç.
- 13:09Şanzıman ve Yakıt Performansı
- Şanzıman hafif hissettiriyor, şehir içi ideal bir şanzıman ve aile kullanımına uygun.
- Tek sorun yakıt tüketimi, LPG ile 70 kilometre için 55 lira yakıt tüketimi çok yüksek.
- 600 kilometre yolculukta yakıt tüketimi çok fazla, normal araçlara göre çok yüksek.
- 14:29Serviste Teslim Alma
- Servise geldi, Maslak'tan evrak işlemleri için gitti ve aracı teslim aldı.
- Sezgin Oto'dan teslim aldı, İstanbul'da oturanlar için güvenilir ve müşteri memnuniyeti açısından iyi.
- Aracı bırakıp iki araç verildi, hafta sonu servis kapalı olduğu için Pazartesi günü teslim alındı.
- 15:48Servis Sorunu ve Çözümü
- Araçta senkromeçten ses gelmesi nedeniyle sorun yaşandı, 2020 model araçlarda kronik bir sorun.
- Sorun garantiden değişti, hiçbir ücret ödemedi, yapılan işlemin tutarı 2600 lira olarak belirtildi.
- İşçilik, yapıştırıcı yıkanması, diferansiyel ve içerideki senkromeçlerin değişimi yapıldı.
- 17:10Tofaş Yetkili Merkezi Tepkisi
- Motordan gelen ses nedeniyle yapılan işlemin performansı etkilemeyeceği belirtildi.
- Fabrika üretim hatasından dolayı yapılan işlemin, satarken değer kaybı yaşanmayacağı söylendi.
- Servis kaydında değişiklikler gözüküyor, orijinal parça kullanıldığı kaydedilmiş.
- 18:30Servis Karşılaştırması
- Maslak Sedan'dan çok memnun kaldığı, çalışanların güler yüzlü ve ilgilileri belirtildi.
- Mod Zincirlikuyu ve İstinye'den uzak durulması önerildi, rezillikler yaşadıkları belirtildi.
- Mod Zincirlikuyu'da müşteri memnuniyeti sıfır, servis anlayışı yetersiz ve ilgilenmeleri eksik.
- 21:54Yetkili Servis Deneyimi
- Araç soğuk motor durumunda ve kaput açılarak inceleniyor.
- Servis personeli araçta ilgi göstermiş, jantlar ve camlar temizlenmiş.
- Konuşmacı, araç yıkamayı istemediğini belirterek servisin istenileni yapma çabasını vurguluyor.
- 23:04Araç Sorunları ve Çözümleri
- Gates'e geçiş sırasında "cart" sesi geliyordu ancak şimdi bu ses azalmış durumda.
- Servis, aracı test etmiş ve yaklaşık 14 kilometre kullanmış.
- Konuşmacı, trip ay sıfırlanmasından memnun kalmadığını belirtiyor.
- 24:19Yetkili Servis Tavsiyesi
- Konuşmacı ilk kez yetkili servise araçını götürmüş ve memnun kaldığını ifade ediyor.
- Yetkili servise araç sorunları için götürülmeli, farklı sorunlara yol açmadan halledilebilir.
- Garanti dışı arıza tespit ücreti 150 lira civarında olduğunu belirtiyor.
- 25:00Vites Performansı
- Araç vites geçişleri daha yumuşak hale gelmiş.
- İlk teslim alındığında vites geçişleri çok sert ve kararsız geliyordu.
- Vites geçişlerinde artık takılma sorunu yaşanmıyor, daha iyi bir performans sunuyor.