Samsung telefonlarda bölge hatasının neden kaynaklandığına dair bilgi bulunamadı. Ancak, Samsung hesabında ülke veya bölge değiştirme işleminin bazı kısıtlamaları olduğu bilinmektedir: Ülke veya bölge değiştirdikten sonra, orijinal ülkeye veya bölgeye geri dönebilmek için 180 gün (yaklaşık 6 ay) beklenmelidir. Aile grup hesaplarında ve çocuk hesaplarında ülke veya bölge değiştirilemez. SmartThings gibi bazı hizmetler veya özellikler, ülke veya bölge değiştirdikten sonra kullanılamayabilir. Hesabın satın alma geçmişi, yalnızca şu anda seçili olan ülke veya bölge için yapılan satın alımları gösterir. Galaxy Store satıcı hesabı sahipleri, değişiklik talebini müşteri merkezi aracılığıyla iletmelidir. Avrupa ülkesi olarak seçilen bir Samsung hesabı, GDPR hakları için işlem yapıldığı sürece kısıtlanabilir. Telefon numarası kimliği olan kullanıcılar için ülke veya bölge seçimi değişikliği kısıtlanmıştır. Hesap kullanıcısının yaşı, bir ülkenin izin verilen yaş sınırının altındaysa ülke veya bölge değiştirilemez. Çin'de kayıtlı hesap sahipleri, ülke değiştirme özelliğine erişemez.