E-ticaret sohbetlerinin ücretli olup olmadığı, kullanılan platforma ve özelliklere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bazı e-ticaret sohbet uygulamaları ve platformları: SanalPazar: Bu platformda, satıcılarla iletişim kurmak için sohbet uygulaması ücretsiz olarak sunulmaktadır. Chat GPT ve Chatbot: E-ticaret sitelerinde müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için kullanılan bu araçlar, belirli senaryolar ve eğitimlerle etkinleştirildiğinde ücretsiz olarak işleyebilir. Ancak, bazı özel entegrasyonlar veya gelişmiş özellikler için ücret talep edilebilir. Örneğin, daha karmaşık ve özelleştirilmiş sohbet botları için belirli bir bütçe ayrılması gerekebilir.