Haberleşme Genel Müdürlüğünün bazı görevleri: Politika ve strateji belirleme: Haberleşme, posta hizmetleri ve bunlarla ilgili evrensel hizmetler ile acil durum haberleşmesine yönelik politika, strateji ve hedefleri belirlemek ve uygulanmasını takip etmek. Altyapı ve hizmet planlaması: Evrensel hizmetler ve acil durum haberleşmesine yönelik altyapı ve hizmetleri planlamak, kurmak, kurdurmak, işletmek, işlettirmek ve geliştirmek. E-devlet hizmetleri: Bilgi toplumu politika, hedef ve stratejileri çerçevesinde e-devlet hizmetlerinin kapsamı ve yürütülmesine ilişkin usul ve esasları hazırlamak, koordinasyon ve izleme faaliyetlerini yürütmek. Ücret tespiti: Haberleşme ve posta hizmetlerini geliştirmek ve serbest, adil, sürdürülebilir bir rekabet ortamı sağlamak amacıyla gerektiğinde taban ve tavan ücret tespit etmek ve uygulamasını denetlemek. Uluslararası ilişkiler: Haberleşme ve posta hizmetleriyle ilgili uluslararası ilişkileri yürütmek, anlaşma ve karma komisyon çalışmaları yapmak.