Buradasın
Telsiz sesli yanıt özelliği nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Telsiz sesli yanıt özelliği, IVR (Interactive Voice Response) olarak da bilinir, müşterilerin telefonla aradıklarında otomatik olarak karşılanmalarını ve yönlendirilmelerini sağlayan bir teknolojidir 13.
Bu sistem, müşterilerin sesli komutlarını veya tuş takımını kullanarak seçim yapmalarına olanak tanır ve onları doğru departmana veya hizmete yönlendirir 13.
IVR'nin bazı faydaları:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: