SunExpress

SunExpress uçak bileti, seyahatten en erken 24 saat önce alınabilir.

SunExpress ve Türk Hava Yolları (THY) aynı şirketler değildir, ancak aralarında bir bağlantı bulunmaktadır. SunExpress, Türk Hava Yolları ve Lufthansa'nın ortak girişimi olarak 1989 yılında kurulmuştur.

SunExpress bilet alımı için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Bilet Dükkanı web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturun ve bildirimlere izin verin. 2. Uçak bileti sayfasına gelerek kalkış-varış noktalarını ve seyahat tarihini seçin. 3. Size uygun SunExpress uçak biletini seçin ve ödeme yaparak rezervasyonu tamamlayın. Alternatif olarak, SunExpress'in kendi web sitesi üzerinden de bilet satın alabilirsiniz.

Sun Express'te fazla bagaj ağırlığı, seyahat edilen güzergaha ve bilet sınıfına göre değişir: - Uluslararası uçuşlarda: SunEco için 20 kg, SunClassic için 25 kg, SunPremium için 30 kg. - Türkiye içi uçuşlarda: SunEco için 15 kg, SunClassic için 20 kg, SunPremium için 25 kg. Ayrıca, her bir bagaj parçası 32 kg'dan fazla olmamalı ve toplam boyutları (uzunluk + genişlik + yükseklik) 158 cm'i aşmamalıdır.

SunExpress'ten fatura almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. SunExpress'in web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın. 2. "Bilet İşlemleri" sekmesine tıklayın. 3. "E-Fatura" sekmesine tıklayın. 4. Bilet numaranızı ve soyadınızı girin. 5. "Ara" butonuna tıklayın. 6. E-faturanız ekranda görünecektir. 7. E-faturanızı görüntülemek veya indirmek için "Faturayı Görüntüle" veya "Faturayı İndir" butonuna tıklayın. Ayrıca, bir acenteden bilet satın aldıysanız, acenteden e-faturanızı talep etmeniz gerekmektedir.

SunExpress bilet sorgulama işlemi üç farklı yöntemle yapılabilir: 1. SunExpress Resmi Web Sitesi Üzerinden: - SunExpress'in resmi web sitesine giriş yapın. - Ana sayfada bulunan "Bilet Sorgulama" veya "Rezervasyonlarım" bölümüne gidin. - Gerekli bilgileri (uçuş kodu, soyad, e-posta adresi) girin ve "Sorgula" butonuna tıklayın. - Rezervasyon detaylarınız ekranda görüntülenecektir. 2. SunExpress Mobil Uygulaması ile: - Android veya iOS işletim sistemine sahip cihazınıza "SunExpress" uygulamasını indirip açın. - Uygulamada giriş yaptıktan sonra "Bilet Sorgulama" seçeneğine tıklayın ve gerekli alanları doldurun. - Bilgilerinizi girdikten sonra uygulama, rezervasyonunuzu tarar ve detaylarını ekranda gösterir. 3. Müşteri Hizmetleri ile: - SunExpress müşteri hizmetleri numarasını arayın (Türkiye içi aramalar için genellikle 0 850 gibi başlayan bir numara kullanılır). - Bağlandıktan sonra rezervasyonunuzu kontrol etmek istediğinizi belirtin ve gerekli bilgileri (soyad, uçuş kodu vb.) vererek sorgulama yapın.

SunExpress'te bagaj hakkı, uçuşun türüne ve tarifeye göre değişiklik göstermektedir: - Yurtiçi uçuşlarda: - SunEco tarifesinde 15 kg. - SunClassic tarifesinde 20 kg. - SunPremium tarifesinde 25 kg. - Uluslararası uçuşlarda: - Almanya çıkışlı/girişli uçuşlarda, varış yeri Mısır, Bulgaristan, Hırvatistan, Yunanistan, Kanarya Adaları, Fas, İspanya, Tunus veya Kıbrıs ise, SunEco tarifesinde 20 kg, SunClassic tarifesinde 25 kg ve SunPremium tarifesinde 30 kg. - Türkiye'den yapılan uçuşlarda, Antalya, Alanya/Gazipaşa, Bodrum veya Dalaman varış noktaları için aynı bagaj hakları geçerlidir.

SunExpress'te segment (koltuk) seçimi iki şekilde yapılabilir: 1. Online olarak: SunExpress web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden koltuk rezervasyonu yapılabilir. 2. Kontuardan: Havalimanında bulunan kontuarlardan da mevcut koltuklar arasından seçim yapılabilir, ancak bu yöntemde sadece mevcut koltuklar kullanılabilir. Dış hat uçuşlarında koltuk seçimi için iç hatlarda 6,99 TL, dış hatlarda ise 2,99 Euro ücret ödenmesi gerekmektedir.

XQ749 sefer numarası, SunExpress havayolu şirketine ait Düsseldorf (DUS) - Gaziantep (GZT) uçuşunu ifade eder.

XQ 9358 numaralı uçak, SunExpress havayolu şirketine aittir.

XQ977 numaralı uçak, SunExpress havayolu şirketine aittir.

SunExpress'te koltuk seçimi şu şekilde yapılır: 1. Online Check-in Sırasında: Bilet alımından sonra, uçuş saatinden en az 6 saat öncesine kadar SunExpress'in web sitesi üzerinden koltuk seçimi yapılabilir. 2. Kiosklardan: Havalimanında, bazı havaalanlarında bulunan kiosklardan bilet numarası, rezervasyon adı ve soyadı ile giriş yaparak koltuk seçimi gerçekleştirilebilir. 3. Müşteri Hizmetleri İle: Acil çıkış kapısı sıraları için veya özel durumlar söz konusu olduğunda, Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçerek ücretsiz koltuk rezervasyonu yapılabilir.

SunExpress'te online check-in, uçuşa 24 saat kala başlar ve uçuştan 1 saat öncesine kadar yapılabilir.

Sun Express'te daha iyi koltuklar için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Acil Çıkış Koltukları: Ek bacak mesafesi sunar ve genellikle daha rahat olarak kabul edilir. 2. Ön Sıra Koltuklar: Uçağa ilk binen ve çıkan yolcular için uygundur. 3. Pencere Kenarı Koltuklar: Manzara keyfi için idealdir. 4. Koridor Koltuklar: Sık sık ayağa kalkıp hareket etmek isteyen yolcular için uygundur. Ayrıca, koltuk genişliği ve bacak mesafesi açısından Boeing 737 tipi uçaklarda ön ve orta koltukların eni 44 cm, arka koltukların ise 41 cm olduğunu unutmamak gerekir.

SunExpress Worldpuan kullanımı için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Hesapta Oturum Açma: SunExpress your benefits hesabında oturum açılmalıdır. 2. Puanların Kullanımı: Puanlar, SunExpress'in web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden alınan tüm uçuşların tüm bilet tarifeleri için kullanılabilir. 3. Ödeme İşlemi: Puan kullanımı, satın alınan ürün ve hizmetlerin sepet değerinin para birimindeki karşılığı düşülerek otomatik olarak gerçekleşir. 4. Karma Ödeme: Puan ve nakit ödeme yöntemi birlikte kullanıldığında, tutar önce uçuş fiyatından, ardından ek hizmetlerden (SSR) düşülerek kalan tutar üyenin hesabına yatırılır. 5. Ek Hizmetler: Puanlar, vergiler ve diğer uygulanabilir ücretler (KDV dahil) için de ödenebilir. Worldpuanların geçerlilik süresi, hesaba tanımlandığı tarihten itibaren 24 aydır.

SunExpress bilet iadesi, iptal işleminin gerçekleşmesinin ardından genellikle 7-10 iş günü içinde ilgili banka hesabına geri ödenir. İade süresi, biletin satın alındığı kanala ve bilet sınıfına göre değişiklik gösterebilir.

SunExpress check-in işlemleri uçuştan 24 saat ile 1 saat önce arasında yapılabilir. Uluslararası uçuşlarda, Türkiye'den kalkan seferler için 3.5 saate kadar online check-in hizmeti mevcuttur.

Evet, SunExpress kabin bagajında laptop taşınabilir.

SunEco biletinde bagaj hakkı, SunExpress'in uçuş türüne ve tarifesine göre değişiklik gösterir: - Yurtiçi uçuşlarda: SunEco tarifesinde yolcuların ücretsiz bagaj hakkı 15 kg'dır. - Uluslararası uçuşlarda: SunEco tarifesinde bagaj hakkı, varış noktasına ve uçuşun karakteristik özelliklerine bağlı olarak 20 kg'dır. Ayrıca, her bir bagajın toplam boyutlarının 158 cm'i (uzunluk+genişlik+derinlik) aşmaması gerekmektedir.

Evet, SunExpress'te koltuk seçimi ücretlidir. Dış hat uçuşlarında koltuk seçimi 10 €, iç hat uçuşlarında ise 10 TL olarak belirlenmiştir.