E-ticarette SMS pazarlama yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İzin Almak: SMS pazarlaması yapabilmek için müşterilerinizden önceden açık rıza (opt-in) almak gerekmektedir. 2. Hedef Kitleyi Segmentlere Ayırmak: Müşteri verilerini kullanarak, müşterilerinizi ilgi alanlarına, demografik özelliklerine veya satın alma geçmişlerine göre segmentlere ayırın. 3. İçerik Oluşturmak: Kısa, öz ve ilgi çekici mesajlar oluşturun. 4. Gönderim Zamanını Optimize Etmek: SMS’lerinizi, hedef kitlenizin en aktif olduğu zamanlarda gönderin. 5. Kişiselleştirmek: Müşteri adını veya diğer kişisel bilgileri kullanarak SMS’lerinizi kişiselleştirin. 6. Test ve Ölçüm: Farklı mesajları ve gönderim zamanlarını test ederek, en etkili stratejileri belirleyin. 7. Otomasyon: Doğum günü kutlamaları, sipariş onayları, kargo takip bilgileri gibi otomatik SMS’ler göndererek müşteri deneyimini iyileştirin. 8. Yasal Düzenlemelere Uygunluk: Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak SMS pazarlaması yapın.