SMAX iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. OpenText SMAX: Kurumsal hizmet yönetimi çözümü olup, BT ve kurumsal servis yönetimi ile BT varlık yönetimini tek platformda analitik ve makine öğrenmesi özellikleri ile sağlar. 2. SMAX (Öğrenci Bilgi Sistemi): Yüksek öğretim kurumları için öğrenci bilgi sistemi olup, öğrenci kayıtları, devam takibi, ders programı, sınav yönetimi, not defteri, kütüphane yönetimi gibi işlevleri içerir.