Ters işlem, genellikle şu durumlarda yapılır: Şüpheli işlemler: POS cihazında, internet bağlantısının yavaşlaması, bağlantının kopması, cihazın yazılımının güncel olmaması veya cihazın arızalı olması gibi durumlarda ters işlem hatası alınabilir. Dolandırıcılık ve hatalı işlemler: Kredi kartı sahipleri, kendi bilgileri dışında yapılan işlemler veya firmalar tarafından ürün ve hizmetin gerektiği gibi sunulmaması durumunda ters ibraz başvurusunda bulunabilir. Ters ibraz başvuruları, teslim veya işlem tarihinden itibaren 120 gün içinde yapılmalıdır ve toplam süre 540 günü aşamaz.