Citi Bankası genel olarak güvenilir olarak kabul edilir. Güvenilirlik nedenleri: - FDIC sigortası: Citi Bankası'ndaki mevduatlar, federal sigorta kapsamında olup, yasa gereği en üst düzeyde korunur. - Geniş güvenlik önlemleri: Banka, siber saldırılar ve dolandırıcılık girişimlerine karşı sürekli olarak güvenlik prosedürlerini günceller ve iyileştirir. - Müşteri hizmetleri: 24 saat müşteri desteği sunar ve çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla erişilebilir. Ancak, bazı olumsuz faktörler de göz önünde bulundurulmalıdır: - Veri yönetimi sorunları: 2024 yılında, bankanın veri kalitesi yönetimindeki eksiklikler nedeniyle 135 milyon dolar ceza aldığı belirtilmiştir. - Dolandırıcılık girişimleri: Banka müşterileri, sahte e-postalar, SMS mesajları ve kimlik avı (phishing) gibi dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmalıdır.