Columbia ürün değişimi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade veya değişim yapılacak ürün kullanılmamış olmalı, etiketleri üzerinde olmalı ve orijinal kutusu korunmalıdır. 2. Fatura veya taşıma irsaliyesi ile birlikte, siparişin gönderildiği benzeri bir poşet veya kutuya yerleştirilmelidir. 3. UPS Kargo veya Yurtiçi Kargo gibi belirlenen kargo şirketlerinden birine, alıcı firma kodu eklenerek teslim edilmelidir. 4. Online alışverişte, değişim talep edilen ürün iade olarak gönderildiğinde, iade işlemi sonrasında yeni sipariş oluşturulabilir. Not: Columbia mağazalarında doğrudan ürün değişimi yapılamamaktadır; iade sonrası yeni sipariş oluşturulması gerekmektedir. Daha fazla bilgi ve destek için Columbia'nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.