McDonald’s’ın sahibi, 1961 yılında şirketi kardeşlerden satın alan Ray Kroc’tur. Ray Kroc, McDonald’s’ı zengin eden bazı stratejiler uygulamıştır: Franchising modeli: McDonald’s’ın isim hakkını, imajını, ürününü ve kalitesini bayilere sunarak bundan para kazanmıştır. Verimlilik: Minimum çabayla maksimum sayıda hamburger üreterek maliyetleri düşürmüş ve verimliliği artırmıştır. Müşteri memnuniyeti: Self-servis ve paket servise geçerek daha fazla insanın burayı tercih etmesini sağlamıştır. Bugün McDonald’s, dünya genelinde 118 ülkede 35.000’e yakın dükkanda hizmet vermektedir.