Zoho CRM'in temel özellikleri içeren ücretsiz bir planı vardır. Zoho CRM'in ücretsiz sürümünün bazı özellikleri: 3 kullanıcıya kadar destek; müşteri adayları, firmalar, kişiler, satış fırsatları gibi modüller; satış süreçlerini otomatikleştirmek için iş akışı kuralları; satış dokümanlarını ekiple paylaşmak için dokümanlar modülü; kullanıcı yetkilendirmeleri. Ücretsiz plana şu web sitesinden ulaşılabilir: zoho.com; cloudyflex.com.