Cep telefonu teknik servis garantisi, cihazın satın alındığı tarihten itibaren 2 yıl süre ile geçerlidir. Bu garanti kapsamında aşağıdaki durumlar yer alır: Üretim hataları: Malzeme ve işçilik kaynaklı arızalar ücretsiz olarak onarılır. Değişim: Garanti süresi içinde tamir edilemeyen cihazlar yenisi ile değiştirilir. Servis süresi: Arızalı ürünün tamiri en fazla 30 iş günü içinde tamamlanır. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ise şunlardır: Kullanıcı hatası: Düşürme, darbe, orijinal olmayan şarj aleti kullanımı gibi kullanıcı kaynaklı sorunlar. Doğal afetler: Yangın, deprem, sel gibi felaketler sonucu oluşan hasarlar. Yetkili olmayan servis: Cihazın yetkili servisler dışında açılması veya tamir edilmesi.