Veri odaklı iletişim, müşteri verilerini analiz ederek pazarlama stratejilerini şekillendirme sürecidir. Veri odaklı iletişimin temel unsurları: 1. Veri Toplama: Web siteleri, sosyal medya, mobil uygulamalar ve CRM sistemleri gibi çeşitli kaynaklardan müşteri verilerinin toplanması. 2. Veri Analizi: Toplanan verilerin anlamlı bilgilere dönüştürülmesi için gelişmiş analiz araçları ve tekniklerinin kullanılması. 3. Kişiselleştirme: Müşteri verileri ve analiz sonuçlarına göre her bir müşteriye özel içerikler, ürün önerileri ve deneyimler sunulması. 4. Pazarlama Otomasyonu: Pazarlama faaliyetlerinin otomatikleştirilmesi, böylece zamandan tasarruf edilmesi ve stratejik görevlere odaklanılması. Veri odaklı iletişimin faydaları: müşteri memnuniyetinin artırılması, müşteri bağlılığının güçlendirilmesi ve satışların yükseltilmesidir.