WhatsApp Business ve normal WhatsApp arasındaki farkları anlamak için aşağıdaki özelliklere dikkat edilebilir: 1. Kullanıcı Amacı: WhatsApp kişisel iletişim için tasarlanmışken, WhatsApp Business işletmeler ve küçük işletmeler için müşteri iletişimi ve iş süreçlerini optimize etmek amacıyla geliştirilmiştir. 2. Profil ve Bilgiler: WhatsApp Business'ta işletmeler, adres, açıklama, web sitesi bağlantısı gibi önemli detayları içeren bir profil oluşturabilirken, normal WhatsApp'ta bu tür kapsamlı bilgiler mümkün değildir. 3. Ek Özellikler: WhatsApp Business, otomatik yanıtlar, hızlı cevaplar, ürün katalogları, mesaj zamanlama ve müşteri segmentasyonu gibi ek özellikler sunar. 4. Maliyet: Normal WhatsApp ücretsizken, WhatsApp Business kullanımı için ödeme yapılması gerekmektedir. 5. Telefon Numarası Kullanımı: Aynı telefon numarası hem WhatsApp hem de WhatsApp Business için kullanılamaz; birini seçerken diğerinden vazgeçmek gerekmektedir.