Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis aynı değildir, ancak birbirleriyle ilişkilidir. Vestel müşteri hizmetleri, kullanıcıların ürünlerle ilgili sorularını çözmek, teknik destek sağlamak ve satın alma sonrası hizmetlerde yardımcı olmak amacıyla hizmet verir. Vestel yetkili servisleri ise, Vestel markasının ürünlerinin bakım, onarım ve garanti işlemlerini yürüten servislerdir. Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4 123 numaralı telefondan 7 gün 24 saat ulaşılabilir.