Dijital Operatör uygulamasından aşağıdaki işlemler yapılabilir: 1. Paket ve fatura işlemleri: Paket değiştirme, ek paket alma, fatura inceleme ve ödeme. 2. Cihaz ve uygulama satışı: Cihaz, uygulama ve paketlerin incelenmesi ve satın alınması. 3. Ev interneti ve Superbox başvuruları: Numara taşıma, yeni hat alma ve başvuru takibi. 4. Dijital servislerin kullanımı: BiP, fizy, Dergilik ve TV+ gibi dijital servislerin keşfedilmesi ve indirilmesi. 5. Arama ve bağlantı sorunları: Arama ve bağlantı sorunları yaşandığında hattın durumunun kontrol edilmesi ve talep iletilmesi. 6. Evraklı talepler: Gerekli evrakların dijital ortamda iletilmesi. 7. Yapay zeka destekli asistan: Turkcell Asistan ile mesajlaşarak soruların yanıtlanması.