• Buradasın

    Trendyol canlı destek satıcılara açık mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, Trendyol canlı destek satıcılara açıktır 35.
    Satıcılar, Trendyol canlı destek hizmetine aşağıdaki kanallardan ulaşabilirler:
    • Satıcı Paneli 3. Satıcı Paneli'nde yer alan Trendyol Asistan kanalı üzerinden canlı destek alınabilir 3.
    • Web sitesi ve mobil uygulama 5. Trendyol'un web sitesinde veya mobil uygulamasında yer alan canlı destek hizmetinden faydalanılabilir 5.

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol 7/24 canlı destek var mı?

    Evet, Trendyol 7/24 canlı destek hizmeti sunmaktadır. Trendyol canlı destek hizmetine web sitesi ve mobil uygulama üzerinden erişilebilmektedir.

    Trendyol müşteri hizmetleri satıcılara yardımcı oluyor mu?

    Evet, Trendyol müşteri hizmetleri satıcılara yardımcı olmaktadır. Trendyol, satıcıların karşılaştığı sorunları çözmek için çeşitli destek hizmetleri sunmaktadır: Telefon desteği. E-posta. Canlı destek. Destek merkezi. Eğitim ve rehberlik. Teknik destek. Finansal destek. Müşteri ilişkileri yönetimi.

    Trendyol satıcı panelinde neler yapılır?

    Trendyol satıcı panelinde yapılabilecek bazı işlemler şunlardır: Ürün yönetimi: Ürün ekleme, güncelleme ve toplu yükleme yapma. Sipariş ve kargo yönetimi: Siparişleri takip etme, kargo etiketi oluşturma, teslimat süreçlerini yönetme. Finansal işlemler: Ödemeleri, komisyon oranlarını ve kesintileri takip etme. Raporlama ve analiz: Satış performansını analiz etme, ürün bazında raporlara ulaşma. Mağaza ayarları: Mağaza bilgilerini düzenleme, iletişim bilgilerini ve mağaza puanını yönetme. Reklam ve kampanya: Reklam kampanyaları oluşturma, indirim ve kupon tanımlamaları yapma. Eğitim ve kaynaklar: Trendyol Akademi üzerinden eğitimlere ve dokümanlara erişim sağlama.

    Trendyol'da satıcı temsilcisine nasıl ulaşırım?

    Trendyol'da satıcı temsilcisine ulaşmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Telefon: 0850 258 58 00 numaralı satıcı destek hattı aranabilir. E-posta: destek@trendyol.com adresine e-posta gönderilebilir. Canlı Destek: Satıcı Paneli'nde yer alan Trendyol Asistan üzerinden canlı destek alınabilir. Destek Merkezi: Trendyol'un resmi web sitesinde yer alan "Destek Merkezi" bölümünden destek talebi oluşturulabilir. Ayrıca, Trendyol'un müşteri hizmetleri numarası olan 0212 331 02 00 aranarak da bilgi alınabilir.

    Trendyol satıcısı nasıl destek alır?

    Trendyol satıcıları, çeşitli destek hatlarından ve hizmetlerden faydalanarak operasyonlarını daha verimli yönetebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirler. İşte bazı destek yöntemleri: Trendyol Pazaryeri Destek Hattı: Destek Merkezi: Trendyol'un resmi web sitesinde yer alan "Destek Merkezi" bölümünden destek talebi oluşturulabilir. Telefon Desteği: Trendyol'un müşteri hizmetleri numarası aranarak doğrudan destek alınabilir. E-Posta: Destek talepleri e-posta yoluyla iletilebilir. Canlı Destek: Trendyol'un web sitesinde veya mobil uygulamasında yer alan canlı destek hizmetinden faydalanılabilir. Eğitim ve Rehberlik: Trendyol Kampüs gibi platformlardan ücretsiz eğitimlerle satış artırma, dijital pazarlama ve depo yönetimi gibi konularda bilgi edinilebilir. Finansal Destek: Ödeme süreçleri, komisyon oranları ve fatura kesimi gibi konularda bilgi ve yardım sağlanır. Lojistik Destek: Trendyol Express ile hızlı ve güvenli teslimat, Trendyol Depo ile depolama ve kargolama hizmetleri sunulur. Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri şikayetleri ve iade/değişim süreçleri gibi konularda rehberlik edilir.

    Trendyol satıcı paneli nasıl kullanılır?

    Trendyol Satıcı Paneli'ni kullanmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Giriş Yapma: - Tarayıcınızdan partner.trendyol.com adresine gidin. - E-posta adresiniz ve şifrenizle oturum açın. - Şifrenizi unuttuysanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre talep edebilirsiniz. 2. Ana Sayfa (Dashboard): - Giriş yaptıktan sonra, ana sayfada mağazanızla ilgili genel veriler bulunur. - Bu alanda satış durumu, sipariş durumu, ödemeler ve dengeler, hedefler ve performans gibi bilgileri görebilirsiniz. 3. Ürün Ekleme ve Yönetme: - Sol menüde yer alan "Ürünler" sekmesine tıklayın. - "Yeni Ürün Ekle" butonuna tıklayarak ürün ekleyebilirsiniz. - Ürün başlığı, kategori seçimi, açıklama, fiyat ve stok, ürün resimleri, kargo seçenekleri gibi bilgileri girerek ürün ekleme işlemini tamamlayabilirsiniz. 4. Sipariş Yönetimi: - Satıcı panelinin sol menüsünden "Siparişler" bölümüne tıklayarak tüm siparişlerinizi görebilirsiniz. - Bekleyen, tamamlanan ve iptal edilen siparişlerin sayılarını ve durumlarını takip edebilirsiniz. 5. Finansal İşlemler: - "Ödemeler" bölümüne tıklayarak, satıcı hesabınızda yer alan bakiye, geçmiş ödemeler ve yapılacak ödeme tarihleri hakkında bilgi alabilirsiniz. - Fatura ve gelir tablosu üzerinden satışlardan elde edilen geliri, komisyon oranlarını ve ödeme takvimini takip edebilirsiniz. 6. Raporlar ve İstatistikler: - "Raporlar" sekmesine tıklayarak satışlarınızla ilgili detaylı verilere ulaşabilirsiniz. - Günlük, haftalık ve aylık satış raporları ile iade raporları gibi bilgileri inceleyebilirsiniz. 7. Mağaza Ayarları ve Profil Düzenleme: - Sol menüdeki "Ayarlar" kısmından mağazanızın ismini, logosunu, tanıtım metnini ve diğer bilgilerini düzenleyebilirsiniz. 8. Promosyon ve Reklam Yönetimi: - "Reklamlar" sekmesine giderek, ürünlerinizi daha fazla kişiye ulaştırmak için Trendyol'un sunduğu reklam fırsatlarından yararlanabilirsiniz. Trendyol Satıcı Paneli'nin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Trendyol'un resmi destek kanallarını veya eğitim videolarını inceleyebilirsiniz.