TOBi, Vodafone kullanıcılarına çeşitli konularda destek sağlayan yapay zekaya dayalı bir dijital asistandır. TOBi'nin bazı işlevleri: Tarife ve paket işlemleri: Fatura sorgulama, tarife değişikliği, ek paket satın alma gibi işlemleri yapma. Fatura ödeme: Mobil veya ev hattı faturalarını ödeme. Kampanya ve fırsat bildirimi: Özel kampanyalar, fırsatlar ve çekilişlerden haberdar etme. Özel günler ve kutlama: Doğum günü ve evlilik yıldönümü gibi özel günlerde kullanıcılarla iletişime geçme. Online alışveriş desteği: "Her Şey Yanımda" ve "Süpermarket Yanımda" gibi platformlarla ilgili anlık destek sağlama. Kullanıcı analizi: Müşteri ihtiyaçlarını analiz edip, öneri ve hatırlatmalarda bulunma. TOBi, Vodafone Yanımda uygulaması, Vodafone.com.tr ve WhatsApp üzerinden 7/24 erişilebilir.