• Buradasın

    Sesli yanıt sistemi nasıl aktif edilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Sesli yanıt sistemini (IVR) aktif etmek için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Ses Dosyası Ekleme: IVR oluşturabilmek için öncelikle sisteme bir ses dosyası eklenmelidir 1. Bunun için sanal santral panelinde "Ses Dosyaları" panosu seçilerek ses kaydı yapılabilir veya mevcut bir dosya sürüklenip bırakılabilir 1.
    2. IVR Ayarları: Ses dosyaları eklendikten sonra, "IVR Ayarları" panosunda "Yeni IVR Ekle" butonuna tıklanarak IVR ayarları oluşturulur 1.
    3. Ayarların Tanımlanması: IVR ayarlarında aşağıdaki bilgiler doldurulur:
      • Hatalı Tuşlama Sesi: Belirlenen tuşlar dışında bir tuşlama yapıldığında çalacak ses dosyası 1.
      • Maksimum Deneme Sayısı: Arayan kişinin işlemi yapmaması durumunda IVR'ın tekrar dinletilme sayısı 1.
      • Aksiyon: Tuşlama yapılmadığında veya diğer durumlarda IVR'ın nasıl bir aksiyon alacağı (örneğin, dahili gruba yönlendirme, dış numaraya aktarma vb.) 13.
    4. Test ve Düzenleme: IVR sistemi test edilerek gerekli düzenlemeler yapılır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sahratelekom.com
        1
      2. learn.microsoft.com
        2
      3. bulutfon.com
        3
      4. hipcall.com
        4
      5. aws.amazon.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Yandex'te sesli komut nasıl aktif edilir?

    Yandex'te sesli komutları aktif etmek için aşağıdaki adımları izleyin: 1. Yandex Navigasyon uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın. 2. "Profil simgesi"ne tıklayın. 3. Ayarlar menüsünden "Sesler ve bildirimler" seçeneğini seçin. 4. "Alisa" adlı sesli asistanı etkinleştirmek için "Alisa'yı Kullan" seçeneğini açın. Ayrıca, Yandex Tarayıcı'da sesli arama özelliğini kullanmak için: 1. Yandex Tarayıcı'yı açın. 2. Tarayıcı uzantılarına gidin ve "Konuşmadan Metne" veya "Sesli Giriş" gibi bir uzantı yükleyin.
    5 kaynak

    Sesli arama özelliği nasıl açılır?

    Sesli arama özelliğini açmak için cihaz türüne göre farklı adımlar izlenmelidir: 1. Android Cihazlar: - Google uygulamasını açın. - Sağ altta bulunan "Diğer" kategorisinden "Ayarlar" seçeneğine tıklayın. - "Voice" sekmesine dokunarak "Ok Google" özelliğini açın. 2. iPhone ve iPad: - Google uygulamasını açın. - Sağ üstteki isim baş harfi veya profil fotoğrafına tıklayarak "Ayarlar" ve ardından "Ses" seçeneğine girin. - "Voice Assistant" özelliğini açın. Sesli arama başlatmak için her iki cihazda da "Ok Google" diyerek mikrofon simgesine dokunmak yeterlidir.
    5 kaynak

    Sesli yanıt sistemi nasıl çalışır?

    Sesli yanıt sistemi (IVR), gelen aramaları otomatik olarak yönlendirerek ve kullanıcı komutlarını işleyerek çalışır. İşte temel çalışma prensibi: 1. Karşılama ve Kimlik Doğrulama: Kullanıcı, bir çağrı merkezi numarasını aradığında, otomatik bir karşılama mesajı ile karşılanır ve kimliğini doğrulamak için bazı bilgileri girmesi istenir. 2. Menü Seçeneklerinin Sunulması: Kimlik doğrulamasından sonra, IVR sistemi çeşitli menü seçenekleri sunar. 3. Kullanıcı Girişi ve Sistem Yanıtı: Kullanıcı, sunulan seçenekler arasından uygun olanı seçmek için ilgili tuşa basar veya sesli komut verir. 4. İşlem Tamamlama veya Canlı Destek: Kullanıcı gerekli bilgileri girdikten sonra, IVR sistemi talebi işleme koyar ve uygun bir yanıt verir. 5. Geri Bildirim ve Kapanış: İşlem tamamlandıktan sonra, kullanıcılardan genellikle bir geri bildirim istenir.
    5 kaynak