Tabii platformunun neden çöktüğüne dair kesin bir bilgi bulunmamaktadır. Ancak, erişim sorunlarının olası nedenleri arasında şunlar sayılabilir: Teknik altyapı aksaklığı. Sunucu yoğunluğu. Erişim sorununun çözümü için tarayıcı geçmişini ve önbelleği temizleme, VPN kullanma veya bir süre bekleyip tekrar deneme gibi yöntemler önerilmektedir. Daha fazla bilgi için Tabii’nin müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir.