• Buradasın

    Shopify'da canlı sohbet ne işe yarar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Shopify'da canlı sohbetin (live chat) bazı işlevleri:
    • Müşteri desteği: Canlı sohbet, satış öncesi ve sonrası müşteri desteği sağlar 24. Müşteriler, nakliye durumu, iade ve ürün soruları gibi konularda anında yardım alabilir 24.
    • Dönüşüm artırma: Canlı sohbet, anında destek sunarak dönüşüm oranlarını artırır 13. Müşteriler, sorularına hızlı cevap aldıklarında satın alma olasılığı yükselir 13.
    • Kişiselleştirilmiş deneyim: Yapay zeka destekli canlı sohbetler, her müşteriye özel yanıtlar sunar ve ürün önerileri yapar 123.
    • Operasyonel verimlilik: Canlı sohbet, müşteri hizmetleri ekibinin aynı anda birden fazla sohbete katılmasını sağlayarak verimliliği artırır 24.
    • Satış artışı: Canlı sohbet, özellikle terk edilen sepetleri geri kazanarak satışları artırır 24.
    Shopify'da canlı sohbet için Shopify Inbox ve Zendesk gibi uygulamalar kullanılabilir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. writesonic.com
        1
      2. help.shopify.com
        2
      3. hulkapps.com
        3
      4. ecommerce-guru.medium.com
        4
      5. zendesk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Shopify canlı destek nasıl yapılır?

    Shopify'da canlı destek sağlamak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Shopify Yardım Merkezi Asistanı: 7/24 erişilebilir ve kullanıcıları ilgili yardım makalelerine yönlendirebilir, adım adım talimatlar verebilir. Shopify Inbox: Müşterilerden gelen mesajları yönetmek için kullanılan ücretsiz bir uygulamadır. Shopify Türkiye Partnerleri ve Ajansları: E-ticaret sitesi kurulumu, mağaza yönetimi ve teknik destek gibi konularda uzman kişi ve ajanslar aracılığıyla canlı destek alınabilir. Ayrıca, Shopify sitesine JivoChat gibi canlı destek yazılımları entegre edilerek de gerçek zamanlı sohbet özelliği eklenebilir. Shopify canlı destek hattına bağlanabilmek için bir Shopify hesabınızın olması gerekmektedir.
    5 kaynak

    Shopify ne iş yapar?

    Shopify, işletme sahiplerinin çevrimiçi mağaza oluşturmasına, yönetmesine ve büyütmesine olanak tanıyan bir e-ticaret platformudur. Shopify'ın temel işlevleri: Ürün satışı: Fiziksel ve dijital ürünlerin, üyeliklerin, biletlerin ve danışmanlık hizmetlerinin satılmasını sağlar. Envanter yönetimi: Envanter ve müşteri bilgilerinin tüm kanallar arasında senkronize edilmesini sağlar. Ödeme alma: Kredi kartı ve diğer dijital ödeme yöntemleriyle güvenli ödeme alınmasını sağlar. Sipariş takibi: Müşteri siparişleri, ödemeler ve teslimatların tek bir yerden izlenmesini sağlar. Pazarlama araçları: SEO optimizasyonu ve e-posta kampanyaları gibi pazarlama araçları sunar. Çok kanallı satış: Web sitesi, sosyal medya ve e-ticaret pazar yerleri aracılığıyla satış yapma imkanı sunar.
    5 kaynak