RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) ile SOC (Süreç Madenciliği) analizi şu adımlarla gerçekleştirilir:
- Veri Toplama: İşletmenin bilgi sistemlerinden ve uygulamalarından süreçler hakkında veriler toplanır 12. Bu veriler, ERP, CRM sistemleri, işlem günlükleri, e-posta ve belgeleri içerir 1.
- Süreç Modelleme: Toplanan veriler kullanılarak süreçlerin modelleri oluşturulur 1. Bu aşamada Petri ağları, sıralı diyagramlar ve iş akış diyagramları gibi teknikler kullanılır 1.
- Süreç Analizi: Süreç modelleri analiz edilerek süreçlerin performansı değerlendirilir 12. Bu aşamada, süreçlerin verimliliği, hata ve gecikme oranları gibi faktörler dikkate alınır 1.
- Süreç İyileştirme: Analiz sonuçlarına dayanarak, süreçlerin darboğazları giderilir, hata oranı azaltılır ve süreç adımları yeniden düzenlenir 12.
- Otomasyon İçin Uygun Süreçlerin Belirlenmesi: En uygun süreçler seçilerek RPA için hazırlanır 12. Bu süreçler, yüksek hacimli işlemler, düşük karar verme gereksinimi ve tekrarlayan görevler olmalıdır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: