Otelciler, rezervasyon işlemlerini yönetmek için çeşitli rezervasyon sistemleri kullanmaktadır: 1. Merkezî Rezervasyon Sistemleri (CRS): Bu sistemler, otellerin bilgilerini uzak satış ofislerine elektronik olarak aktaran dağıtım kanallarıdır. 2. Global Dağıtım Sistemleri (GDS): CRS'nin gelişmiş hali olan GDS, bilgi teknolojilerinin başarılı örneklerindendir ve havayolu şirketleri, oteller, otomobil kiralama şirketleri tarafından kullanılır. 3. Otel Mülk Yönetim Sistemleri (PMS): Bu sistemler, rezervasyonların, fiyatlandırmanın ve misafirlerle iletişimin verimli yönetimini sağlar. 4. Çevrimiçi Rezervasyon Motorları: Otellerin web siteleri üzerinden yapılan rezervasyonları işleyen sistemlerdir. Ayrıca, elektronik posta, faks ve telefon gibi iletişim araçları da rezervasyon işlemlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır.