Randevu botları, belirli bir hizmet için uygun tarih ve saat aralıklarını dijital bir platform üzerinden kolayca seçmeye olanak tanıyan sistemlerdir 1. Çalışma prensipleri şu şekildedir:
- Kullanıcı Arayüzü: Kullanıcılar, genellikle bir web sitesi veya mobil uygulama üzerinden sisteme erişir 1.
- Takvim ve Saat Yönetimi: İşletmelerin veya hizmet sağlayıcıların çalışma saatleri, boş zaman aralıkları ve rezervasyon durumları otomatik olarak güncellenir 1.
- Rezervasyon ve Onay Süreci: Kullanıcı, istediği hizmet için tarih ve saat seçimini yapar ve rezervasyonun tamamlanmasının ardından bir onay e-postası veya SMS alır 1.
- Hatırlatıcılar ve Bildirimler: Randevunun unutulmaması için kullanıcılara otomatik hatırlatıcı mesajlar gönderilir 1.
- Yönetim Paneli: İşletme tarafında, tüm rezervasyonlar bir panel üzerinden görüntülenebilir ve gerektiğinde düzenlemeler yapılabilir 1.
Ayrıca, bazı randevu botları yapay zeka kullanarak müşteri davranışlarını analiz eder ve kimin randevusuna sadık kalacağını, kimin son dakikada iptal edeceğini tahmin edebilir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: