Dijital dönüşüm, teknolojinin etkisiyle iş yapış şekillerinin ve iş modellerinin yeniden tanımlanması sürecidir. Bu süreç, işletmelerin daha verimli, esnek, yenilikçi ve rekabetçi hale gelmesini sağlar. Dijital dönüşümün temel unsurları: - Bulut bilişim: Verilerin ve yazılımların internet üzerinde depolanması. - Yapay zeka ve makine öğrenmesi: Veri analizi ve öngörü modelleri. - Nesnelerin interneti (IoT): Cihazların internet üzerinden birbirleriyle iletişim kurması. - Büyük veri analitiği: Müşteri davranışlarını anlamak ve yeni stratejiler geliştirmek için veri kullanımı. - Siber güvenlik: Veri ihlallerine karşı koruma önlemleri. - Dijital pazarlama ve müşteri deneyimi: Kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri.