Uzun süre kullanılmayan bir cihazı açmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Şarj Etmek: Cihazın bataryası tamamen boşalmış olabilir, bu yüzden en az 30 dakika şarj edilmelidir. 2. Farklı Şarj Cihazı ve Kablo Denemek: Mevcut şarj cihazı veya kablo arızalı olabilir, bu yüzden farklı bir şarj cihazı ve kablo kullanmak faydalı olabilir. 3. Güç Tuşuna Uzun Basmak: Cihaz şarj olduktan sonra, güç tuşuna en az 10 saniye uzun basarak zorla yeniden başlatma işlemini başlatmak gerekmektedir. 4. Fabrika Ayarlarına Sıfırlamak: Eğer cihaz hala açılmıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz, ancak bu işlem cihazdaki tüm verileri silecektir. 5. Teknik Servise Başvurmak: Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, cihazı teknik servise götürmek gerekmektedir. Ayrıca, IMEI kaydı süresi dolan cihazlar için de BTK'nın belirlediği süre içinde kayıt yaptırarak cihazı tekrar kullanıma açmak mümkündür.