CRM programını ücretsiz kullanmak için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: Açık kaynak kodlu CRM yazılımları: Bu tür yazılımlar, bağış yapılmak istenmediğinde tamamen ücretsizdir. SaaS tipi CRM yazılımları: "Software as a Service" tipi yazılımlar, aslında yazılım kiralama mantığına dayanır. Ücretsiz CRM programları: İnternet üzerinde, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre tercih edebileceği birçok ücretsiz CRM programı bulunmaktadır. Bunlardan bazıları şunlardır: Hubspot: Küçük ölçekli işletmeler için uygun olan bu program, pazarlama ve satış işlemleri için yeterli işlevsellik sunar. Zoho CRM: Ücretsiz sürümünde üç kullanıcı, 25.000 kişi ve en fazla 1 GB veri depolama sağlar. Apptivo: Proje yönetimi ve takibi gibi işlevler için kullanılabilen bu programın ücretsiz sürümünde üç kullanıcı ve 500 MB’lık veri depolama alanı sunulur. Bitrix24: Proje yönetimi ve pazarlama faaliyetlerini geliştirmek için bir CRM programıdır. Insightly: Bir markanın iletişimlerini, satışlarını ve projelerini yönetebilmesi için geliştirilmiş bir CRM programıdır. Ayrıca, DinamikCRM gibi bazı CRM yazılımları, belirli bir süreliğine ücretsiz deneme imkanı da sunmaktadır.