Reklam ajanslarında genellikle şu departmanlar bulunur: Müşteri İlişkileri Departmanı: Müşteri temsilcisi, müşteri direktörü ve yeni iş geliştirme gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, ajans ile müşteriler arasındaki iletişimi yönetir. Stratejik Planlama Departmanı: Stratejik planlamacı ve pazar araştırma analisti gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, reklam kampanyalarının temelini oluşturan araştırmaları yapar ve stratejileri geliştirir. Yaratıcı Departman: Metin yazarı, sanat yönetmeni ve kreatif direktör gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, reklam kampanyalarının konsept ve tasarım aşamalarından sorumludur. Medya Planlama ve Satın Alma Departmanı: Medya planlayıcısı ve medya satın alma uzmanı gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, reklamların hangi mecralarda ve nasıl yayınlanacağını planlar ve satın alır. Prodüksiyon Departmanı: Prodüktör ve trafik yöneticisi gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, kreatif fikirlerin hayata geçirilmesi sürecini yönetir. Dijital ve Sosyal Medya Departmanı: Sosyal medya uzmanı ve dijital pazarlama uzmanı gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, markaların online platformlardaki varlığını yönetir ve dijital kampanyalar oluşturur. İnsan Kaynakları Departmanı: İnsan kaynakları uzmanı ve ofis yöneticisi gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, ajansın çalışan yönetimi ve geliştirme süreçlerinden sorumludur. Mali İşler Departmanı: Finans müdürü ve muhasebeci gibi pozisyonların yer aldığı bu departman, ajansın mali işlerini yönetir ve finansal raporlama yapar.