Buradasın
Ekip Portal'a giriş yapamıyorum ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Ekip Portal'a giriş yapamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Kullanıcı bilgilerini kontrol edin: E-posta adresi veya şifre hatalı girilmiş olabilir 1. Parolanın doğru olduğundan emin olun ve gerekirse şifre sıfırlama işlemi için kurumun bilgi işlem birimiyle iletişime geçin 1.
- Personel kaydını kontrol edin: Yeni göreve başlayanlar veya birim değişikliği yaşayan personel, EKİP sisteminde tanımlı görünmeyebilir 1. Bu durumda sistem sizi yetkisiz kullanıcı olarak değerlendirebilir; bu tür durumlarda kurumun personel biriminden EKİP tanımlamanızın kontrol edilmesini isteyin 1.
- Uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol edin: Kullandığınız EKİP uygulamasının güncel olup olmadığını kontrol edin, eski sürümler sistemle uyumsuzluk gösterebilir 1. Google Play veya App Store üzerinden güncelleme yapılmalıdır 1.
- İnternet bağlantısını kontrol edin: Mobil veri veya Wi-Fi bağlantısı zayıf olduğunda sistem giriş yapamayabilir 1. Farklı bir internet ağına bağlanarak yeniden deneyin 1.
- Sistemsel yoğunluğu veya bakımı kontrol edin: Bazı saatlerde sistemsel yoğunluk oluşabilir ya da planlı bakım çalışmaları nedeniyle erişim geçici olarak kapatılmış olabilir 1. Bu durumda bir süre sonra tekrar giriş deneyin 1.
Bu adımlar sorunu çözmezse, bilgi işlem biriminden destek alın 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: