Dijital dönüşüm geçiş programı, bir şirketin iş modelini dijital teknolojilerle entegre ederek yeni gelir ve değer üretme sürecini ifade eder. Bu süreç, genellikle altı aşamadan oluşur: 1. Statüko: Şirketlerin her zamanki gibi çalışmaya devam ettiği aşama. 2. Aktif: Dijital dönüşüm ihtiyacının fark edildiği aşama. 3. Maksatlı: Dijital liderlerin ortaya çıktığı ve yeni teknolojilerin test edildiği aşama. 4. Stratejik: Kültürel değişikliklerin gerçekleştirildiği ve stratejik yol haritalarının oluşturulduğu aşama. 5. Hedefli: Belirlenen stratejilerin uygulamaya konulduğu aşama. 6. Adaptif: Müşteri gereksinimlerini karşılayacak dijital dönüşüm çerçevesinin oluşturulduğu aşama. Dijital dönüşüm, üretkenliği artırma, operasyonel maliyetleri düşürme ve müşteri deneyimini geliştirme gibi avantajlar sağlar.