Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Crisp, müşteri etkileşimini ve desteğini artırmak için çeşitli özellikler sunan bir iş mesajlaşma platformudur 12. Başlıca işlevleri:
- Paylaşılan Gelen Kutusu: E-posta, web sitesi sohbeti, WhatsApp, Messenger, telefon ve diğer kanallardan gelen tüm mesajları tek bir yerde merkezileştirir 12.
- Sohbet Botu: Rutin sorguları ele almak için otomatik iş akışları oluşturur 12.
- CRM: Müşteri verilerini senkronize ederek daha kişiselleştirilmiş konuşmalar sağlar 12.
- Yapay Zeka: Yardım makaleleri oluşturarak müşterilere kapsamlı kılavuzlar ve çözümler sunar 1.
- Web Sitesi Widget'ı: Gerçek zamanlı etkileşim için web sitesine entegre bir sohbet modülü ekler 13.
Bu özellikler, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmasına, yanıt sürelerini azaltmasına ve iş yükünü hafifletmesine yardımcı olur 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: