Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Concentrix, global bir müşteri deneyimi yönetimi ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı (BPO) sağlayıcısıdır 12. Şirket, çeşitli alanlarda hizmet sunarak müşterilerinin işlerini geliştirmelerine yardımcı olur:
- Müşteri Hizmetleri: Telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi kanallar aracılığıyla müşteri desteği sağlar 1.
- Teknik Destek: Teknoloji ve yazılım şirketlerine teknik destek hizmetleri sunar 1.
- Satış ve Pazarlama: Satış süreçlerini optimize etme ve pazarlama stratejilerini geliştirme konularında destek sağlar 1.
- Veri Analizi ve Raporlama: Müşteri davranışları ve pazar trendleri hakkında veri analizi yaparak stratejik karar alma süreçlerine katkıda bulunur 1.
- İş Süreci Yönetimi: Müşteri süreçlerini daha verimli hale getirmek için iş süreçlerini analiz eder ve optimize eder 1.
- Finansal Hizmetler: Bankacılık ve finans sektöründe kredi onayları ve hesap yönetimi gibi hizmetlerde destek sağlar 1.
- İnsan Kaynakları Yönetimi: İnsan kaynakları süreçlerini yönetir ve işe alım ile eğitim gibi alanlarda danışmanlık yapar 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: