• Buradasın

    Canlı destek neden ekşi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Canlı destek, ekşi olarak değerlendirilebilir çünkü:
    1. Müşteri Deneyimini İyileştirir: Canlı destek, müşterilerin sorularına hızlı ve kolay bir şekilde cevap almasını sağlar, bu da müşteri memnuniyetini artırır 12.
    2. Satışları Artırır: Müşterilerin alışveriş sürecinde yaşadıkları sorunları çözerek, onları satın alma aşamasına yönlendirir ve satışları yükseltir 13.
    3. Zaman Kazandırır: Hem müşteri hem de firma için zaman tasarrufu sağlar, çünkü müşteriler sıra beklemek zorunda kalmaz ve temsilciler birden fazla müşteriye aynı anda destek verebilir 24.
    4. Maliyetleri Düşürür: Canlı destek sistemleri, daha az müşteri temsilcisiyle daha fazla insana ulaşmayı mümkün kılar, bu da maliyetleri azaltır 24.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaretedair.com
        1
      2. canlidesteksistemi.com.tr
        2
      3. ycrsoft.com
        3
      4. blog.kobisi.com
        4
      5. retinadijital.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Canlı destek nasıl çalışır?

    Canlı destek, müşterilerin anlık olarak bir web sitesi veya uygulama üzerinden destek alabilmelerini sağlayan bir hizmettir. Çalışma prensibi şu şekildedir: 1. Erişim: Müşteriler, web sitesinde genellikle bir sohbet balonu veya buton aracılığıyla canlı destek hizmetine erişirler. 2. İletişim: Bu buton tıklandığında, müşteri temsilcisiyle doğrudan bir sohbet penceresi açılır. 3. Hizmet: Temsilciler, müşterilerin sorularını yanıtlar, ürünler hakkında bilgi verir, sipariş durumu güncellemeleri yapar ve teknik sorunları çözer. 4. Çoklu Kanal Desteği: Canlı destek, telefon, e-posta, sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını da içerebilir. 5. Otomasyon: Sık sorulan sorular için otomatik yanıtlar kullanılarak iş yükü azaltılabilir.
    5 kaynak