Buradasın
Bankacılıkta teknoloji kullanımı nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Bankacılıkta teknoloji kullanımı, iş süreçlerini optimize etmek ve müşterilere daha iyi hizmetler sunmak amacıyla çeşitli teknolojilerin uygulanmasını içerir 1. Bu teknolojiler arasında öne çıkanlar şunlardır:
- Yapay Zeka (YZ): Müşterilere daha hızlı ve doğru hizmet sunmak için kullanılır 12. YZ, müşteri taleplerini analiz ederek kişiselleştirilmiş öneriler sunar ve dolandırıcılık girişimlerini önler 12.
- Blockchain: Finansal işlemlerin güvenliği, takibi ve doğrulanması için kullanılır 13. Uluslararası para transferlerinde Swift sistemini daha güvenli ve hızlı hale getirir 1.
- Robotik Süreç Otomasyonu (RPA): Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirerek iş süreçlerini hızlandırır ve insan kaynaklı hataları azaltır 1.
- Nesnelerin İnterneti (IoT): Bankaların operasyonlarını daha verimli hale getirir ve müşterilerin daha iyi hizmet almasını sağlar 14.
- Mobil Bankacılık: Kullanıcıların hesaplarına, kredi kartı bilgilerine, fatura ödemelerine ve para transferlerine mobil cihazlardan erişimini sağlar 15.
- Açık Bankacılık (Open Banking): Müşterilerin finansal verilerinin farklı finansal kurumlarla paylaşılmasına olanak tanır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: