• Buradasın

    Overbook neden yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Overbooking, yani uçağın normal yolcu kapasitesinden daha fazla bilet satışı yapılması, havayolu firmalarının çeşitli nedenlerle başvurduğu bir uygulamadır 14. Bu nedenler arasında:
    • Son anda bilet iptali veya uçuşa gelmeme 14. Bazı yolcular bilet iptal edebilir ya da uçuşa geç kalabilir, bu da kapasite israfına yol açar 4.
    • Transit yolcular 2. Aktarma yapacak yolcuların uçuşları gecikirse, bağlantılarını kaçırma riski ortaya çıkar ve bu da overbooking oranını etkiler 2.
    • Yüksek kâr olasılığı 14. Özellikle talebin fazla olduğu uçuşlarda, overbooking yaparak daha fazla kâr elde etme amacı güdülür 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Overbooking ne demek?

    Overbooking, uçakta fazla bilet satışı anlamına gelir. Bu uygulama, havayolu şirketlerinin, yolcuların uçağı kaçırma, geç kalma, bilet iptali veya check-in süresini geçirme gibi durumlarda uğradığı zararı minimuma indirmek için yaptığı ekstra koltuk satışıdır.

    Over booking nasıl önlenir?

    Over booking (aşırı rezervasyon) önlemek için aşağıdaki stratejiler uygulanabilir: 1. Doğru Zaman Tahminleri: Görevlerin tamamlanması için gereken süreyi daha gerçekçi bir şekilde tahmin etmek. 2. Gerçek Zamanlı Görünürlük: Ekibin kapasitesini sürekli olarak izleyerek aşırı atama yapmaktan kaçınmak. 3. Önceliklendirme: Görevleri öncelik sırasına göre düzenlemek ve en kritik işlere önce odaklanmak. 4. Tampon Zaman Ayırma: Projelere %10-20 tampon zaman ekleyerek beklenmedik gecikmelere karşı koruma sağlamak. 5. Çapraz Eğitim: Birden fazla ekip üyesinin aynı görevleri yapabilmesi, iş yükünü dengelemeyi kolaylaştırır. Oteller için ek over booking önleme yöntemleri: Minimum Konaklama Süresi: Konukların en az birkaç gün konaklamasını zorunlu kılmak. Depozito veya Ön Ödeme Politikası: Müşterilerden rezervasyon garantisi olarak depozito veya ön ödeme almak. Erken Rezervasyon İndirimleri: Konukları erken rezervasyon yapmaya teşvik etmek için indirimler sunmak. Net İptal Politikaları: Geç iptallerin ve no-show durumlarının önüne geçmek için açık iptal politikaları uygulamak. Merkezi Rezervasyon Sistemi: Tüm rezervasyonları tek bir platformda takip eden bir sistem kullanmak.

    Overbooked yolcu ne olur?

    Overbooked yolcu, yani uçakta fazla bilet satışı nedeniyle yer bulamayan yolcu, çeşitli haklardan yararlanabilir: 1. Alternatif Uçuş: Yolcu, farklı bir sefere yönlendirilebilir. 2. Tazminat: 100 Euro ile 600 Euro arasında değişen bir tazminat ödenir. 3. Konaklama ve Yeme-İçme: Bekleme süresi boyunca konaklama ve yeme-içme masrafları havayolu şirketi tarafından karşılanır. 4. Yeni Bilet Düzenleme: Havayolu şirketi, yolcuya yeni bir uçuş bileti ayarlamakla yükümlüdür. Yolcu, maddi ve manevi kaybı fazlaysa ve uzlaşmaya gidilmezse, yargıtay kararıyla havayolu şirketine dava açma hakkına sahiptir.