• Buradasın

    Overbooking ne demek?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Overbooking, Türkçe'de "aşırı rezervasyon" anlamına gelen, havayolu ve otelcilik sektöründe yaygın bir uygulamadır 12.
    Bu uygulamada, şirketler mevcut kapasitesinden fazla rezervasyon alır 12. Bu sayede, yolcuların son dakikada seyahatlerini iptal etmeleri veya biletli yolcuların uçuşa gelmemesi gibi durumlarda boş koltukların oluşması engellenir 123.
    Overbooking, şirketler için finansal açıdan avantaj sağlasa da, yolcular açısından ciddi sıkıntılara yol açabilir 12. Planların bozulması ve beklenmedik gecikmeler, hem yolcu memnuniyetini hem de şirket itibarını zedeleyebilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Overbooked yolcu ne olur?

    Overbooked yolcu, yani uçakta fazla bilet satışı nedeniyle yer bulamayan yolcu, çeşitli haklardan yararlanabilir: 1. Alternatif Uçuş: Yolcu, farklı bir sefere yönlendirilebilir. 2. Tazminat: 100 Euro ile 600 Euro arasında değişen bir tazminat ödenir. 3. Konaklama ve Yeme-İçme: Bekleme süresi boyunca konaklama ve yeme-içme masrafları havayolu şirketi tarafından karşılanır. 4. Yeni Bilet Düzenleme: Havayolu şirketi, yolcuya yeni bir uçuş bileti ayarlamakla yükümlüdür. Yolcu, maddi ve manevi kaybı fazlaysa ve uzlaşmaya gidilmezse, yargıtay kararıyla havayolu şirketine dava açma hakkına sahiptir.

    Over booking nasıl önlenir?

    Overbooking (çifte rezervasyon) durumunu önlemek için şu yöntemler uygulanabilir: Erken biletleme: Mümkün olduğunca erken bilet almak, overbooking durumundan daha az etkilenmeyi sağlar. Hızlı check-in: Check-in işlemlerini en kısa sürede tamamlamak, havaalanına erken gitmeyi de içerir. Esnek seyahat planı: Seyahat planını esnek tutmak, uçuşun iptal edilmesi veya gecikmesi durumunda alternatiflere daha kolay uyum sağlamayı sağlar. Sigorta: Seyahat sigortası yaptırmak, overbooking gibi durumlarda tazminat almayı sağlayabilir. Ayrıca, yoğun sezonlarda alternatif havayolu şirketlerini değerlendirmek de overbooking riskini azaltabilir.

    Overbook neden yapılır?

    Overbooking, yani aşırı rezervasyon, hava yolu şirketleri tarafından birkaç nedenle yapılır: İptal ve no-show durumlarını telafi etmek. Mali avantaj sağlamak. Kâr elde etmek. Bu uygulama, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) tarafından belirli kurallar çerçevesinde izin verilen bir yöntemdir.