Otel işletmecisi, çeşitli durumlarda sorumlu olabilir: 1. Müşteri Güvenliği: Otel, misafirlerin can ve mal güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. 2. Temizlik ve Hijyen: Oteller, konaklama süresince hijyenik bir ortam sağlamak zorundadır. 3. Zayi Eşya Tazmini: Misafirin otel kasasına teslim ettiği eşyalar kaybolduğunda, otel bu zararı karşılamakla yükümlüdür. 4. Sözleşme İhlalleri: Otel, belirlediği genel düzen kurallarına uymayan misafirlere karşı sorumluluk taşır ve bu kuralların ihlali durumunda konaklama sözleşmesini feshedebilir. 5. Ayıplı Hizmet: Otel, vaat ettiği hizmetleri eksik veya kalitesiz sunması durumunda, misafirin tazminat talebinde bulunma hakkı doğar.