Zeigarnik etkisi, tamamlanmamış veya yarıda kalmış görevlerin, tamamlanan görevlere göre daha kolay hatırlanması durumunu ifade eder 123. Bu etki, kişinin bir göreve başladığında oluşan tamamlama ihtiyacı ve bu ihtiyacın karşılanmaması durumunda zihinde kalan bilişsel gerilim sayesinde çalışır 23.

Zeigarnik etkisinin çalışma şekli:

Zeigarnik etkisi, motivasyon, ödül beklentisi ve başarma isteği gibi faktörlerle de ilişkilidir 4. Bu etki, eğitim, pazarlama ve üretkenlik stratejileri gibi alanlarda kullanılmaktadır 5.