Buradasın
Paco Underhill neden satın alırız?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Paco Underhill'in "Neden Satın Alırız" adlı kitabı, tüketici davranışları ve satın alma kararlarını etkileyen faktörler üzerine bir incelemedir 3.
Underhill, bu kitapta şu konuları ele almaktadır:
- Perakende antropolojisi: Tüketicilerin fiziksel perakende alanlarındaki davranışlarını ve eylemlerini incelemek 3.
- Duyusal ipuçları: Perakendecilerin, tüketici davranışını etkilemek için aydınlatma, müzik ve koku gibi duyusal ipuçlarını nasıl kullanabilecekleri 3.
- Tüketici yolculuğu: Satın alma sürecinin farklı aşamalarını anlamak ve her aşamada tüketicilerin farklı ihtiyaç ve davranışlarını bilmek 3.
- Teknoloji kullanımı: Teknolojinin, alışveriş deneyimini geliştirmek için nasıl kullanılabileceği, ancak insan etkileşiminin yerine geçmemesi gerektiği 3.
- Müşteri hizmetleri: Mükemmel müşteri hizmetleri sunarak müşterilerle güven ve sadakat tesis etmenin önemi 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: